婦產(chǎn)科心得體會(huì)。
在日新月異的生活中,我們會(huì)產(chǎn)生許多的想法,此時(shí)應(yīng)該沉下心來(lái)將內(nèi)心的收獲記錄下來(lái)。心得體會(huì)中,我們需要把自己的感想放在第一位,這份特別的“婦產(chǎn)科心得體會(huì)”定會(huì)為您帶來(lái)不一樣的體驗(yàn),謹(jǐn)此邀請(qǐng)您來(lái)閱讀并參考本篇文章!
不知不覺(jué)中,大學(xué)的三年時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,即將步入臨床的實(shí)習(xí)中去,我實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室是婦產(chǎn)科,當(dāng)我去科室的第一天我既興奮又忐忑,開(kāi)始我感覺(jué)自己什么都不懂而且總是犯錯(cuò)誤,自己有時(shí)感覺(jué)很沒(méi)用,但是在科室老師和護(hù)士長(zhǎng)的幫助下使我漸漸的對(duì)各項(xiàng)操作都熟悉,而且喜歡上這個(gè)科室,這項(xiàng)操作。在婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)期間,能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度,從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。而且婦產(chǎn)科的患者多數(shù)都以宮腔鏡和腹腔鏡手術(shù)為主,術(shù)后我們一定要精細(xì)的護(hù)理,這樣才能減輕患者的痛苦和感染的機(jī)會(huì),以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。我懷著期盼的心情去下一個(gè)科室,為自己加油,也為實(shí)習(xí)的姐妹們加油!
在婦科實(shí)習(xí)期間我看到了一只優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍,她們分工合作,有一套自己的工作流程和方法,應(yīng)對(duì)著高強(qiáng)度、高壓力的護(hù)理工作。從早上上班起,每一分鐘都有自己的“工作”,它們像一個(gè)個(gè)訓(xùn)練有素的士兵,堅(jiān)持“服從命令是唯一天職”,整個(gè)戰(zhàn)線看起來(lái)是那么完美,那么有條不紊。不同的三種鈴聲,堅(jiān)守每個(gè)房間的治療車(chē),永遠(yuǎn)在輸液架上等待的第二組液體,治療室里林立的“后備軍”,一切看起來(lái)都那么簡(jiǎn)單,是的,其實(shí)世界終歸于簡(jiǎn)單,把事情簡(jiǎn)單化是解決所有問(wèn)題的通解,可簡(jiǎn)單是一個(gè)天生優(yōu)秀的掩飾者,她從來(lái)都把自己包裝得完美無(wú)缺,無(wú)懈可擊,沒(méi)有細(xì)心和毅力是不能和她蒙面的,即使近在咫尺。
在產(chǎn)科,我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)溫馨的團(tuán)隊(duì),她們的細(xì)心,不厭其煩地日復(fù)一日地為一個(gè)又一個(gè)母親做宣教,怎樣喂奶,怎樣給寶寶洗澡,怎樣照顧好寶寶的飲食起居,事無(wú)巨細(xì)。她們中有的已經(jīng)成為母親,有的即將成為母親,有的還未成為母親,可她們都有一顆可以融化堅(jiān)冰的心。在一個(gè)白班,我的老師為一位母親熱敷、按摩、擠奶、給寶寶喂奶,忙碌了整整一個(gè)上午,滿頭大汗,卻毫無(wú)怨言,而是不斷地鼓勵(lì)、安慰。我看到年輕的母親為寶寶吸了一口奶而綻開(kāi)笑容,為了能讓寶寶將來(lái)更健康而咬牙忍受痛苦,即使疼痛和不適讓她眼內(nèi)充滿淚水然后一滴一滴地落在地上、寶寶的襁褓上,但她還是堅(jiān)持著,不放棄!
婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,四周很短,可是也足夠讓一個(gè)人成長(zhǎng)!盡管我不知道未來(lái)的工作會(huì)是怎樣,但是我會(huì)為之而奮斗。
表姐的母親,我的姨母,一直受到婦科疾病的困擾,因此我一點(diǎn)不驚訝表姐的選擇,事實(shí)上我覺(jué)得能為我們所愛(ài)的人做點(diǎn)事,是世界上最美好的事情之一。雖然我不能像她一樣能直接為病人解除病痛,但我堅(jiān)信我能為她們做些什么,只要堅(jiān)持做我們認(rèn)為對(duì)的事!
在產(chǎn)科的日子并不長(zhǎng),但還是很期待的,突然間換了環(huán)境不免令人有些興奮。
照例交完班之后護(hù)士長(zhǎng)馬上為我們新同學(xué)做了個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,她告訴我們?cè)谶@里每天需要做的事不多,主要是上下午各一次的吸氧和會(huì)陰擦洗,中午收發(fā)體溫表,其他時(shí)候換換鹽水,最后要記得把浸泡消毒的器械都撈起來(lái),事情雖然聽(tīng)起來(lái)不多但做起來(lái)量很大,兩條長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊里再加上出生的小寶寶,光體溫表就得用到三四十支,我不禁打了個(gè)冷顫。之后我們就跟著老同學(xué)慢慢熟悉起來(lái)了,這里的會(huì)陰擦洗和婦科有所不同。因?yàn)閷?duì)象都是產(chǎn)婦,常有會(huì)陰切口傷,所以對(duì)擦洗要求就更高了,除了時(shí)刻注意無(wú)菌操作最終還是一定要保證達(dá)到清潔目標(biāo)。
雖然老師都很忙,但還是抽空為我們講了一下關(guān)于這些病理產(chǎn)婦的護(hù)理要點(diǎn),很好地將書(shū)本知識(shí)結(jié)合了起來(lái),方便我們加深印象從而更加鞏固了我們的理論和操作基礎(chǔ),由于時(shí)間有限只能匆匆講了一課,需要我們學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些,我想除了平時(shí)老師的指導(dǎo)更多的還應(yīng)該靠我們自己主動(dòng)去學(xué)習(xí),于是我經(jīng)過(guò)老師同意之后帶了一些宣教小冊(cè)子回去,上面都是介紹母嬰護(hù)理的內(nèi)容,生動(dòng)簡(jiǎn)單易懂,媽媽和家屬要學(xué)習(xí),我們作為未來(lái)的醫(yī)務(wù)人員就更應(yīng)該深入了解和掌握了,這是最基本的責(zé)任!
由于我實(shí)習(xí)時(shí)間較短的關(guān)系,所以就不安排去產(chǎn)房了。伺候他們這幫小家伙真不容易啊!看到他們重回母親身邊酣睡的樣子,突然驚嘆:就是這些看起來(lái)柔弱而又頑強(qiáng)的小生命在陽(yáng)光和愛(ài)的滋潤(rùn)下能夠一點(diǎn)一點(diǎn)地長(zhǎng)高長(zhǎng)大,這就是生命力量的神奇和偉大!
六月十一號(hào),正式進(jìn)入實(shí)習(xí)階段,首先來(lái)到xxx醫(yī)院,規(guī)模很大,環(huán)境很好,各個(gè)方面都還比較滿意,我的實(shí)習(xí)過(guò)程也就有了一個(gè)很好的開(kāi)始。
產(chǎn)房,是我的第一個(gè)實(shí)習(xí)科室,在這里,有很多是我意想不到的。實(shí)習(xí),其實(shí)沒(méi)有之前想的那么辛苦和那么多的困難。只是很深刻的感覺(jué)到,書(shū)到用時(shí)方恨少,有很多知識(shí),在學(xué)校接觸到了,但是,自己并沒(méi)有很熟練的掌握,所以在臨床也就沒(méi)有了優(yōu)勢(shì)。我覺(jué)得自己很幸運(yùn),這個(gè)科室的人,對(duì)我都很好,把我當(dāng)已共事很久的同事一樣對(duì)待,并沒(méi)有什么階級(jí)之分,例如看自己是老員工而欺負(fù)新人,自己不想做的,就安排實(shí)習(xí)生去做等等;護(hù)士長(zhǎng)和科室主任都很隨和,跟她們交流也很輕松,從她們的做人處事也能學(xué)到很多方法和經(jīng)驗(yàn)。這里的孕婦及患者也沒(méi)有想象的刁難和難纏,反而,也會(huì)和我們交流很多,甚至有些人還很幽默,時(shí)不時(shí)和我們開(kāi)玩笑,所以,去病房從不覺(jué)得壓抑。即使有些病人知道我們是實(shí)習(xí)生,但并沒(méi)有阻止我們?nèi)ジ齻冏鲂┎僮?,如打留置針、?huì)陰抹洗消毒、備皮、胎監(jiān)、聽(tīng)胎心等等,反而,有的人還叫我們實(shí)習(xí)生去操作,還說(shuō),實(shí)習(xí)生要多練習(xí)才會(huì)更熟練,這讓我覺(jué)得她們很可愛(ài)。這里的帶教老師,我更是說(shuō)不盡的好,她總是想,能以她最好方式來(lái)使我更好的掌握操作流程,以及讓我學(xué)到更多的理論知識(shí),我總是能無(wú)意間聽(tīng)到老師與其他師姐的討論,討論一些操作,如何去做既能又方便順手又不違背一些操作的無(wú)菌原則;師姐操作時(shí)也都會(huì)叫上我一起,然后教我操作,她們也都會(huì)像我老師一樣用心。
時(shí)間過(guò)得很快,雖然是短短的一個(gè)月,但離開(kāi)去其他的科室總是會(huì)有點(diǎn)不舍,期待我下一個(gè)月的幸運(yùn)……
Yjs21.Com更多幼師資料擴(kuò)展閱讀
總是感慨時(shí)間的無(wú)情,崗位實(shí)習(xí)工作也畫(huà)上圓滿的句號(hào)。在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷里,有收獲也有成長(zhǎng),?實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和提高可以用一篇心得來(lái)概括,你在為寫(xiě)崗位實(shí)習(xí)心得體會(huì)頭疼嗎?欄目小編對(duì)“客服實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)”問(wèn)題進(jìn)行了深度解讀并搜集了相關(guān)資料,在此提醒你收藏本頁(yè),以方便閱讀!
現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大,想找個(gè)好的單位實(shí)習(xí)真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無(wú)錫群泰物業(yè)客服部實(shí)習(xí),主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是:接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候,對(duì)物業(yè)可以說(shuō)是一知半解,實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開(kāi)始由于一切都還沒(méi)有正式啟動(dòng),只是學(xué)習(xí)些書(shū)本的理論知識(shí),到后來(lái)針對(duì)塔樓部分的簽約,以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)。可以說(shuō)到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。
不管怎樣,做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶,在我看來(lái),客服部是公司的心臟部門(mén),客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員,首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,說(shuō)的就是要用心的為每一位客戶服務(wù),而且要服務(wù)到讓自己滿意,沒(méi)有把客戶的需求擺在第一位,那么他就不是一個(gè)合格的客服專員,因此作為客服專員的我,就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位,堅(jiān)信沒(méi)有做不到,只有想不到,心有多大,舞臺(tái)就有多大!簡(jiǎn)單的事,重復(fù)的做,重復(fù)的事,快樂(lè)的做,快樂(lè)的事,天天做!
要做好本職實(shí)習(xí),想成為一名專業(yè)的客服專員,有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要有一種責(zé)任心,多一份責(zé)任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過(guò)得才會(huì)更充實(shí)而有意義!
學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí),成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力實(shí)習(xí),不斷學(xué)習(xí),提升自我,因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕,多學(xué)點(diǎn),當(dāng)今時(shí)代,世界在飛速發(fā)展,知識(shí)更新的速度日益加快,人們要適應(yīng)變化的世界,就必須努力做到活到老、學(xué)到老,要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù),以下是我自己對(duì)怎樣做好客服實(shí)習(xí)的一些想法與心得:
1、肯定自己。
客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員??头T要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你,那實(shí)在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說(shuō)得好:“銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛(ài)心去喜歡自己?!?/p>
2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶,了解客戶的需求,也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn),也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣,也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己,這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員,不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習(xí)慣”?
3、認(rèn)真實(shí)習(xí)。
每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,在給客戶服務(wù)之前,要了解客戶需要什么,服務(wù)的形式,接受程度等等,有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
4、要具備專業(yè)知識(shí)。
客服員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)實(shí)習(xí)者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?,F(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒(méi)有做不到,只有想不到的觀念!
5、建立顧客群。
在和老客戶建立好關(guān)系的同時(shí)也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。
6、堅(jiān)持不懈。
短暫的失敗,我學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好:“一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來(lái)。”
7、吸收別人的優(yōu)點(diǎn)為己用。
每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),卻忽略了別人的長(zhǎng)處。想要成為強(qiáng)者,最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣,想要成為強(qiáng)者,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法
8、樹(shù)立良好的個(gè)人形象。
實(shí)習(xí)你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn),安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的實(shí)習(xí)服兩個(gè)人,分別在無(wú)紅燈無(wú)車(chē)時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著實(shí)習(xí)服的卻只有少數(shù)甚至沒(méi)有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。
回首一年來(lái)的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理,并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門(mén)的工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等;
在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在xx年這全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
作為一名客服實(shí)習(xí)生,這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我受益匪淺。在實(shí)習(xí)期間,我有機(jī)會(huì)接觸到各種各樣的客戶,并通過(guò)與他們的交流,學(xué)習(xí)到了很多與人溝通的方法和技巧。以下是我在客服實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
首先,客戶永遠(yuǎn)是最重要的??蛻羰侨魏纹髽I(yè)的生命線,因此客服人員必須時(shí)刻保持客戶至上的思想。無(wú)論遇到多少不滿和抱怨,我們都必須以平和的心態(tài)和客戶進(jìn)行溝通。在與客戶交流中,我們要學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng),盡量理解他們的需求和問(wèn)題,并及時(shí)給予解決。在客服的工作中,無(wú)論遇到多少煩惱和挑戰(zhàn),我們都必須以客戶為出發(fā)點(diǎn),把客戶的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)處理。
其次,溝通技巧至關(guān)重要。在與客戶交流中,溝通技巧是非常重要的。在與客戶溝通時(shí),我們要注意自己的語(yǔ)言和態(tài)度,盡量使用委婉而客氣的措辭,不要使用過(guò)激的語(yǔ)言來(lái)發(fā)泄情緒。此外,我們要注重傾聽(tīng),尤其是在解決客戶問(wèn)題的過(guò)程中,要耐心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議,避免急于解決問(wèn)題而疏忽客戶的需要。
其三,細(xì)節(jié)決定成敗。在客服工作中,細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的,一些小小的錯(cuò)誤可能會(huì)影響客戶的整體體驗(yàn)。因此,我們要注重細(xì)節(jié),尤其是在回答客戶提問(wèn)時(shí),要注意回答準(zhǔn)確,不要出錯(cuò)或遺漏任何關(guān)鍵信息。另外,在為客戶提供服務(wù)時(shí),我們要注意禮貌用語(yǔ)和禮節(jié)性用語(yǔ),給客戶一種高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
最后,自我思考才能提高自己。在客服實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們不能一味地重復(fù)機(jī)械地應(yīng)對(duì)客戶反饋,而是要通過(guò)反思,不斷改進(jìn)自己的工作。我們可以通過(guò)回顧自己和前輩的工作,來(lái)提高自己的工作效率和服務(wù)品質(zhì)。此外,我們也可以通過(guò)多讀相關(guān)的書(shū)籍和文章,學(xué)習(xí)一些新的溝通技巧和思維方法,不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
總之,客服實(shí)習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),通過(guò)這段經(jīng)歷,我深深地理解到了客戶至上的重要性,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了不少溝通技巧和應(yīng)對(duì)策略。期望未來(lái)能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多,我們要學(xué)的東西很多,而且又要懂得很透徹,也要熟練操作一些系統(tǒng),基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班,又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話,學(xué)會(huì)保持良好的聲線,還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時(shí)候,還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的,所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過(guò),不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得特別緊張,不敢講話,口語(yǔ)化得詞語(yǔ)也很多,而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉,系統(tǒng)的操作也不熟練,這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意,這會(huì)降低客戶的滿意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé),自己也會(huì)解決一些客戶提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中,主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容:
回訪電話:根據(jù)檔案資料,定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況,對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度,也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議,做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備,要有針對(duì)性,不能漫無(wú)主題,要簡(jiǎn)明扼要,發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
客戶的咨詢解答與投訴處理??蛻綦娫捵稍冇嘘P(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題,并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話,以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中,我們要認(rèn)真聽(tīng)客戶的意見(jiàn),并做好記錄,聽(tīng)完意見(jiàn)后,立即給與答復(fù),如不能立即處理的,應(yīng)先向客戶致意,表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間,處理投訴時(shí),不能主觀臆斷,要冷靜的處理。
其實(shí),客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方,從開(kāi)始什么都不會(huì),跟客戶都不知道怎么說(shuō),到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)也算是一種磨礪??梢藻憻捯粋€(gè)人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功,三個(gè)基本功是不可缺少的。首先,必須要有一個(gè)好心態(tài),一個(gè)積極向上的樂(lè)觀的心態(tài),這是做任何事情都需要的,其次專業(yè)知識(shí)必不可少,知識(shí)是要不斷的積累的,一個(gè)使我們公司產(chǎn)品,我們要非常熟悉他們,這樣我們才能做到有問(wèn)必答,還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí),要了解他的規(guī)章制度,更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限,為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候,還可以用這些規(guī)定來(lái)捍衛(wèi)我們的利益,再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己,從開(kāi)始到現(xiàn)在,自己有什么樣的進(jìn)步,犯過(guò)什么樣的錯(cuò)誤,成為的客服,究竟有多遠(yuǎn)。
我們的客戶也有好幾種類型,總結(jié)一下,一共有三類:一類是不了解型:這類客戶知識(shí)缺乏、疑問(wèn)多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了,而且還要有足夠的耐心,切忌簡(jiǎn)單粗暴,一問(wèn)三不知。一類是專家型的:這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng),我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh,切忌答非所問(wèn),不懂裝懂。一類是半知半解型,這類客戶略知一二,比較主觀而且容易主觀,我們要有條不紊的對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答,切忌固執(zhí)己見(jiàn),爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然,對(duì)于一些非常挑剔的客戶,有必要把售后可能產(chǎn)生的問(wèn)題,提前告知,要他自己決定購(gòu)買(mǎi)與否。
除了工作外,在與同事的相處中,也要注意很多的事項(xiàng),剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào),有什么不懂的問(wèn)題要多問(wèn)問(wèn),態(tài)度要好,不要總拿喬,覺(jué)得自己很厲害什么都懂得樣子,這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中,最重要的是要待人以誠(chéng),讓別人覺(jué)得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候,都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了,如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn),就需要學(xué)學(xué)換位思考下,體會(huì)一下對(duì)方的感受。
在這次實(shí)習(xí)中,也讓我自身得到一些提升。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換:我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開(kāi)始學(xué)的學(xué)生,這就需要我們學(xué)的東西很多,而不是純理論化的啦,所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換,真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語(yǔ)言運(yùn)用能力有了很大的提高。再次,不要把自己要求太高,因?yàn)槠谕礁撸蜁?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕拖M€是必要的。
物流客服在企業(yè)中是非常重要的,物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,在向客戶提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開(kāi)展客服工作,但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度,為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù),打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,再加上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,如何讓提高客戶的滿意度,提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平,成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問(wèn)題有幾點(diǎn):首先,售后服務(wù)存在的問(wèn)題,企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利,走向強(qiáng)盛,就要贏得永久的顧客,保持顧客的忠誠(chéng)度,提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中,滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。xx等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌,有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠,沒(méi)有牢固地把握顧客,客戶信息管理混亂,信息不統(tǒng)一共享,另外公司不能及時(shí)地想客戶所想,快速反應(yīng)能力差,不能提供客戶所需的服務(wù)。其次,不理解與客戶之間的關(guān)系,作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系,在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易,沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長(zhǎng)期合作,也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有,客戶部門(mén)與客戶之間缺少溝通,當(dāng)一次交易結(jié)束后,企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度,如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的,好在哪里,不足之處又有哪些,哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺(jué)得在這方面,聯(lián)想是做的非常好的,他們會(huì)在交易完成后詢問(wèn)他們的服務(wù)的好壞,公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性,不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通,導(dǎo)致了一些客戶的流失。
對(duì)于公司來(lái)說(shuō),客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線,故而,這會(huì)難以滿足員工自身成長(zhǎng)的需要,會(huì)導(dǎo)致員工的流失,員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問(wèn)題,一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥,他決定了狠毒員工都不會(huì)過(guò)久的從事這份工作,這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺(jué)得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障,加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力,從而降低員工的去職率。
人各有不同的選擇,而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言,這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這里可以接觸到很多新的知識(shí),懂得如何面對(duì)客戶,學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我,豐富自己的人生。我們作為客服,我們了解了客戶的需要,盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽(tīng),每次我們都要盡我們所能為客戶解決問(wèn)題,使他們滿意。在這里,也認(rèn)識(shí)到了很多同事,也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作心得,不斷的提升彼此的知識(shí)。這份工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感,也鍛煉出語(yǔ)言的溝通技巧。
一個(gè)好的心得體會(huì)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢?當(dāng)我們經(jīng)歷了人生中的一個(gè)新階段并獲得了一些感悟時(shí),通常都會(huì)記錄下我們的收獲和成長(zhǎng)。心得體會(huì)的意義在于鼓勵(lì)人們發(fā)掘自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),并深入探索“醫(yī)學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)”所包含的文化內(nèi)涵和背后的故事。接下來(lái)請(qǐng)閱讀本文,相信您會(huì)在其中找到您需要的內(nèi)容!
人生最過(guò)癮的就是因?yàn)樗泻芏噢D(zhuǎn)角,有的轉(zhuǎn)角很驚險(xiǎn),有的轉(zhuǎn)角又充滿驚喜,是驚喜?還是驚險(xiǎn)?不走過(guò)去,當(dāng)然就不知道下一個(gè)轉(zhuǎn)角你會(huì)遇到什么。這是我在一部電視劇中得到關(guān)于人生的答案。
回望我們剛踏入大學(xué)時(shí)的青澀與天真,滿懷著的是飽滿的熱情和些許的新鮮,面對(duì)未來(lái),我們涂上了最最亮麗的色彩。還記得我第一次介紹自己時(shí)的瑟瑟發(fā)抖,也記得我朗誦醫(yī)學(xué)生誓詞的那份堅(jiān)定與執(zhí)著;記得第一次在禮堂主持的惴惴不安,同樣記得自己文章發(fā)表時(shí)的那份興奮與喜悅。大學(xué)就是這樣一個(gè)舞臺(tái),將我們的潛能最大化。我們并不滿足于學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí),在有限的空間里不斷延展著自己的能力,展現(xiàn)著我們當(dāng)代醫(yī)學(xué)生的風(fēng)采。時(shí)間是一個(gè)神奇的東西,改變著事物的靜態(tài)發(fā)展。時(shí)間推移到為期11個(gè)月的實(shí)習(xí)生活上,大家第一次正式的接觸到臨床。我們從不適應(yīng)到慢慢融合,直到配合帶教老師完成診療過(guò)程,個(gè)個(gè)科室都有我們奔波的身影,在手術(shù)臺(tái)上也有我們配合手術(shù)的“二助們”。我們的實(shí)習(xí)生活得到了帶教老師和院領(lǐng)導(dǎo)的肯定,讓我們有了更多的信心和勇氣面對(duì)今后的職業(yè)生涯。欲回首,曾經(jīng)的林林總總、甜蜜與歡笑,還有那淡淡青澀的味道;言回首,也只是沉浸在過(guò)去的回憶中,難以自拔而已。而當(dāng)學(xué)士帽的帽穗由右撥向左時(shí),我向青春做了最后的告別,把青春關(guān)在了這個(gè)夏天的門(mén)外。
我們懷念大學(xué),是因?yàn)槟抢镉形覀兠篮玫挠洃?我們來(lái)到XX醫(yī)院,是因?yàn)檫@里有我們成長(zhǎng)的平臺(tái),來(lái)實(shí)現(xiàn)我們更高的理想和追求。第一次來(lái)到XX醫(yī)院,就被醫(yī)院戶外“拉起手,讓我們做個(gè)健康朋友”的標(biāo)語(yǔ)深深吸引,這句平時(shí)而不失溫暖、熱情而不張揚(yáng)的話語(yǔ),彰顯著醫(yī)院的整體面貌?,F(xiàn)在我有幸能成為其中一員,深感自豪。
三周短暫而忙碌的崗前培訓(xùn),也讓我們對(duì)醫(yī)院有了更為深刻的整體認(rèn)識(shí)。XX主任讓我們?nèi)媪私饬擞嘘P(guān)XX醫(yī)院的文化,讓我們記住了醫(yī)院文化的“創(chuàng)新、關(guān)愛(ài)、服務(wù)、責(zé)任、誠(chéng)信”的十字精神和大家一直秉承的“患者需求就是我們的追求,患者滿意就是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”的理念。這些文化是對(duì)“咱老百姓自己的醫(yī)院”這個(gè)理念的最好詮釋。XX院長(zhǎng)介紹了我們醫(yī)生的神圣職責(zé)和怎樣規(guī)劃我們的醫(yī)療生涯,并給我們展示了《希波克拉底醫(yī)師誓詞》的魅力。XX科長(zhǎng)介紹了醫(yī)院的人事制度,我相信我們會(huì)一直朝著“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)、管理憑合同、分配看貢獻(xiàn)”的目標(biāo)前進(jìn)。XX主任介紹了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),讓我們知道該怎樣樹(shù)立良好健康的醫(yī)生形象。XX主任介紹了護(hù)理核心制度,讓我們對(duì)護(hù)理工作有了全新的認(rèn)識(shí),也深深知道“三查七對(duì)”等護(hù)理工作的必要性和重要性。XX老師的禮儀指導(dǎo),讓我們明白我們應(yīng)該在今后的工作中內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往,應(yīng)該常常將“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)慢走、再見(jiàn)”基本文明用語(yǔ)用于工作當(dāng)中。
每一位科室主任對(duì)自己科室的介紹,讓我們對(duì)醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)。我們了解了科室的目前狀況、人員配比、軟硬件設(shè)備配置以及今后的發(fā)展方向,為我們即將踏入的臨床工作多了一份信心和一個(gè)努力的方向。
即將!即將!我們即將開(kāi)始一種嶄新的生活,進(jìn)入傳說(shuō)已久的臨床工作當(dāng)中。首先我們要做的就是不要抱怨。最重要的是能在企業(yè)里學(xué)到什么,對(duì)發(fā)展是不是有利。多么深刻的道理呀,我們應(yīng)該多在臨床實(shí)踐,打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),因?yàn)楦冻隹倳?huì)有收獲。
其次,我們要樹(shù)立自信。我能想象踏入臨床工作時(shí)的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,心底的那份自豪與自信猶然而生!每當(dāng)我們解除患者的病痛,我們心底的成就感也會(huì)溢于言表的。
最后,我們就是做好迎接困難的準(zhǔn)備。我們知道人生就是要不斷磨礪,才會(huì)離成功越近。正如捷克著名作家米蘭.昆克拉在《不能承受的生命之輕》中說(shuō)道:“最承重的負(fù)擔(dān)壓迫著我們,同時(shí)也成了最強(qiáng)盛的生命力的影像。負(fù)擔(dān)越大,我們的生命越貼近大地?!币簿褪钦f(shuō),我們負(fù)荷的壓力,可以將自己的潛能發(fā)揮到極致,會(huì)拼盡全力去完美自己的目標(biāo)。
崗前培訓(xùn)即將畫(huà)上一個(gè)完滿的句號(hào),三周的時(shí)間,讓我們新員工之間相互認(rèn)識(shí)、熟知,并結(jié)下了深厚的友誼。我們積極準(zhǔn)備的匯報(bào)表演,是我們新員工團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大凝聚力的最好體現(xiàn)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo),是你們的關(guān)心和支持得以讓培訓(xùn)工作順利進(jìn)行;感謝XX主任,XX、XX老師,是你們辛勤與努力,讓課堂充滿輕松歡愉的氣氛;也感謝我們自己的每一天的付出與收獲,讓?shí)徢芭嘤?xùn)成為人生中重要的一筆精神財(cái)富。
人生的每一處精彩是由無(wú)數(shù)的堅(jiān)持堆砌而成,人生的每一滴汗水都會(huì)散發(fā)閃亮的光芒。不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。讓我們抓住臨床工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),積少成多,聚沙為塔,我相信并且堅(jiān)信天道酬勤這個(gè)道理。
現(xiàn)在正時(shí)醫(yī)院改革擴(kuò)建的大好時(shí)機(jī),我們會(huì)抓住這次機(jī)遇,讓醫(yī)院的發(fā)展歷程烙上我們的足跡。祝愿醫(yī)院的明天更美好,更輝煌!
本次參加了醫(yī)學(xué)院組織的為期10天的臨床骨科??乒强频呐嘤?xùn)學(xué)習(xí),受益非淺這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式活躍,培訓(xùn)形式多樣,有專家講座,有疑難病例分析,有學(xué)員的互動(dòng)交流,更有專家的指導(dǎo)、引領(lǐng)?,F(xiàn)將這次培訓(xùn)的感受總結(jié)如下幾個(gè)方面:
本次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,既有內(nèi)科的基礎(chǔ)理論與臨床實(shí)踐的結(jié)合,也有外科的理論與臨床實(shí)踐的結(jié)合。內(nèi)科主任的講座,讓我開(kāi)闊了眼界。一方面使我了解了臨床骨科的一些發(fā)展方向和目標(biāo),有助于我了解本專業(yè)新動(dòng)態(tài),為今后的學(xué)習(xí)、工作打下良好的基礎(chǔ)。另一方面也使我對(duì)自己在臨床實(shí)踐中遇到的一些問(wèn)題有了更多的思考。通過(guò)這次培訓(xùn),對(duì)我開(kāi)展臨床帶教工作,有很大的幫助。
通過(guò)此次培訓(xùn),使我更新了護(hù)理專業(yè)知識(shí),拓寬了視野,更新了護(hù)理理念,提高了專業(yè)技術(shù)水平。我會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取做一名合格的臨床護(hù)士。
作為一名畢業(yè)沒(méi)有多久的醫(yī)學(xué)生,前段時(shí)間,我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓(xùn),受益匪淺。
在這之前我從來(lái)都不曉得,什么是醫(yī)院感染的真正的概念,因此本次培訓(xùn)主要圍繞醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)、院內(nèi)感染的控制、預(yù)防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露等,還進(jìn)行圖文并賞,這一個(gè)個(gè)舉例的實(shí)例真是讓人觸目驚心啊,尤其強(qiáng)調(diào)對(duì)各項(xiàng)操作中如何預(yù)防醫(yī)院感染的細(xì)節(jié),讓我對(duì)醫(yī)院感染產(chǎn)生深深的敬畏。諸多實(shí)例的講述,帶動(dòng)了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測(cè)和干預(yù)、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
在這培訓(xùn)的過(guò)程中,讓我明確了在醫(yī)療護(hù)理工作中不僅要做好外源性感染的預(yù)防,而且要加強(qiáng)內(nèi)源性感染的預(yù)防措施。掌握了判斷院內(nèi)感染的原則,既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)感染的苗頭,加強(qiáng)防范措施,又能避免草木皆兵,誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應(yīng)當(dāng)作院感跡象。強(qiáng)化了無(wú)菌觀念、無(wú)菌技術(shù)操作的重要性,它不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生,也是一種自我保護(hù)措施.促使護(hù)生自覺(jué)遵守?zé)o菌操作的原則。
這次院感崗前培訓(xùn)中讓我學(xué)會(huì)了,首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,提高了自我的防范意識(shí),還讓我對(duì)xx醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)。
培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉。
前段時(shí)間,我以一名畢業(yè)沒(méi)多久的醫(yī)學(xué)生身份來(lái)到了xx醫(yī)院進(jìn)行崗前培訓(xùn)。初來(lái)之時(shí),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)老師的親切與關(guān)懷讓人在他鄉(xiāng)倍感溫馨。盡心組織的崗前培訓(xùn)更讓人眼前一亮,其內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅,概括性強(qiáng),將為今后的工作起建設(shè)性綱領(lǐng)作用。崗前培訓(xùn),時(shí)短意重,收獲頗多,感觸頗深。
醫(yī)務(wù)人員是為病人服務(wù)的,現(xiàn)實(shí)生活中情緒的波動(dòng)如若帶入工作中去,既有可能對(duì)臨床診斷帶來(lái)偏差。在要求精細(xì)準(zhǔn)確的臨床工作,細(xì)微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響。故提高自身心理素質(zhì),快速的自我調(diào)節(jié)能力顯得尤為重要。
注重基礎(chǔ)知識(shí),全面系統(tǒng)深知疾病本質(zhì),治本才是上上策。在治療中,本著對(duì)病人身體健康、生活質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。能食補(bǔ)不藥補(bǔ),是藥三分毒。價(jià)廉質(zhì)高量適為準(zhǔn)則。能口服不注射等,盡量減少對(duì)病人的遠(yuǎn)期危害、副作用及經(jīng)濟(jì)壓力。
在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰,對(duì)每位病患的健康負(fù)責(zé)。實(shí)事求是,有好事大家分,出事一人擔(dān)的勇氣與魄力。搞好自身衛(wèi)生,形成良好的消毒滅菌意識(shí),繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生。規(guī)范行為,嚴(yán)防開(kāi)空手術(shù),遺留異物等事發(fā)生。
每一位醫(yī)生后面都站著一位律師。在醫(yī)患矛盾尖銳,醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當(dāng)代,我們必須有法律意識(shí)與常識(shí),才能更好的保護(hù)自己。醫(yī)學(xué)文書(shū)內(nèi)容須實(shí)事求是,有理有據(jù),敷衍了事的態(tài)度貽害無(wú)窮。
希望自己能在xx醫(yī)院表現(xiàn)良好,所學(xué)多多。希望xx醫(yī)院成為全國(guó)一流實(shí)力強(qiáng)勁的醫(yī)院。
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)中有了新的見(jiàn)解時(shí),我們可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中。?心得體會(huì)為我們未來(lái)的發(fā)展提供了有價(jià)值的支持,怎樣才能更好的完善自己的心得體會(huì)呢?
人員的素質(zhì)決定產(chǎn)品的質(zhì)量,質(zhì)量的好壞主宰企業(yè)的興亡我們都明白安全是一個(gè)企業(yè)的命脈。然而隨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們更應(yīng)當(dāng)清楚的意識(shí)到“僅有安全、沒(méi)有質(zhì)量”的企業(yè)同樣要被市場(chǎng)無(wú)情的淘汰,要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,立于不敗之地,我們就必須要在關(guān)注安全的同時(shí)高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。
因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)如果沒(méi)有了高端的產(chǎn)品質(zhì)量,它將會(huì)失去信譽(yù),沒(méi)有了信譽(yù)也就注定了要失去市場(chǎng)。今日,我們的企業(yè)以這次質(zhì)量演講比賽的活動(dòng)為契機(jī),給我們供給了一個(gè)探討和思索的平臺(tái)。給了我們一個(gè)鍛煉自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)。讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義;一個(gè)企業(yè)的興衰直接關(guān)聯(lián)著員工的期望和生活”。正所謂;“企業(yè)富、則員工富、員工強(qiáng)、則企業(yè)強(qiáng)。”我們的父輩用“敬業(yè)愛(ài)廠,追求卓越”的精神,讓這個(gè)企業(yè)走過(guò)了艱辛而光輝的40多個(gè)春秋。今日,我們能有幸成為這個(gè)企業(yè)的一員,我們除了義無(wú)反顧的去發(fā)揮和傳承他們的使命以外,我們更應(yīng)當(dāng)把這個(gè)企業(yè)當(dāng)成我們自我的家,把我們自我當(dāng)成這個(gè)企業(yè)的主人,把企業(yè)當(dāng)成我們自我的孩子……帶著完美的憧憬,用心、用智慧、用行動(dòng)責(zé)無(wú)旁貸的去維護(hù)它,珍愛(ài)它。
以質(zhì)量和信譽(yù)來(lái)繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)。從事民爆行業(yè)的我們,更深刻的體會(huì)到質(zhì)量的好壞意味著;它不僅僅是失去市場(chǎng),更是直接威脅著我們每一個(gè)生產(chǎn)者和客戶的人身安全。以往我們品嘗過(guò)質(zhì)量被認(rèn)可所帶來(lái)的喜悅,也經(jīng)受過(guò)質(zhì)量可是硬的教訓(xùn)。記得前幾年;因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)過(guò)關(guān),導(dǎo)致產(chǎn)品大批量的瞎火。以至于嚴(yán)重影響了我們產(chǎn)品的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。給客戶造成了必須的損失和某種程度上的人身傷害。同時(shí)也給我們的企業(yè)造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)索賠損失,給我們的產(chǎn)品銷售市場(chǎng)帶來(lái)了極為不利的影響。這樣的結(jié)果已經(jīng)發(fā)生了,我們?cè)撛鯓尤フJ(rèn)知,怎樣去反思……
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的苦口婆心、舉一反三的教育,人性化及英明的管理,每一天班前會(huì)議的督促,使我們明確認(rèn)識(shí)到;我們需要的不是空洞的口號(hào),不是努力尋找借口的推諉,而是應(yīng)當(dāng)進(jìn)取主動(dòng)的去承擔(dān)職責(zé),去查找原因,去杜絕類似問(wèn)題的發(fā)生。在生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量控制,多一份職責(zé),多一份細(xì)心,讓我們的企業(yè)所生產(chǎn)的每一發(fā)產(chǎn)品都精益完美。相信經(jīng)過(guò)我們的努力,我們的企業(yè)必須能傲視群雄,我們的日子必須能蒸蒸日上。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,為了我們明天更好的生活。讓我們團(tuán)結(jié)一致,共同攜手去打造一個(gè)更完美輝煌的企業(yè)吧!
我們的工作就是要做好產(chǎn)品的推廣,而且我們?cè)诠ぷ髦幸泻芎玫墓ぷ鲬B(tài)度和工作能力,只有這樣才有可能把產(chǎn)品推廣出去才能夠做好,這也是有關(guān)于推廣方的一些心得體會(huì),以下是我的一個(gè)體會(huì):
我們的工作就是要在的時(shí)候去推進(jìn)客戶,讓客戶覺(jué)得我們的服務(wù)很好,而且我們的產(chǎn)品要有足夠優(yōu)秀的素質(zhì),那樣才能夠把產(chǎn)品推廣出去,讓客戶覺(jué)得我們的產(chǎn)品很好。
我們的工作要想做好就要有一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài),這個(gè)態(tài)度很重要,而且我們要用一顆感恩的心去對(duì)待工作,在工作的時(shí)候要有一個(gè)好的心態(tài),在工作的時(shí)候我們要有一個(gè)積極的態(tài)度,而不是一直只顧工作而不知道工作的重要性,這樣不但是自己不會(huì)去做事情,還會(huì)影響工作,這樣就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,而且還是會(huì)影響到客戶,這樣就會(huì)給自己帶來(lái)很多的不利影響,在工作的時(shí)候我們也會(huì)有一個(gè)積極的心態(tài),而不是消極,這樣也是會(huì)讓自己的工作做的更好。
推廣是一個(gè)平臺(tái),只有我們有了足夠好的心態(tài),那么才能夠把產(chǎn)品推銷出去,才能把產(chǎn)品推銷出去,所以推廣是需要我們有耐心和恒心的,這樣才可以把產(chǎn)品推銷出去,推出出來(lái)才有更多客戶。在這之中我們要有很好的溝通能力,而不是說(shuō)只會(huì)把產(chǎn)品推銷出去就行了,要有一個(gè)好的溝通能力,而不是那樣才讓客戶覺(jué)得你不會(huì)推薦的產(chǎn)品,這樣也是浪費(fèi)時(shí)間和精力的事情。
我們的工作很枯燥但我們要有一個(gè)好的心態(tài),那樣才有更好的效果,所以我們也是要有一個(gè)合適的心態(tài),這樣才能夠把產(chǎn)品推銷出去,讓客戶覺(jué)得我們產(chǎn)品很好,而不是像之前一樣只推薦產(chǎn)品而不推薦產(chǎn)品的人。
隨著經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展,公司深刻感受到了提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。我公司始終把質(zhì)量放在首位,求質(zhì)量,更要落實(shí)到企業(yè)的每一名員工心中,構(gòu)成牢固的質(zhì)量意識(shí);求品質(zhì),更要注重細(xì)節(jié),從小事做起,要像呵護(hù)生命一樣呵護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。
一、論發(fā)展,質(zhì)量才是硬道理。
鄧小平說(shuō)過(guò):“發(fā)展才是硬道理。”在產(chǎn)品質(zhì)量是就是企業(yè)生命的今日,產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命,乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益,沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有發(fā)展。所以,質(zhì)量才是硬道理!異常是此刻,世界經(jīng)濟(jì)處于低迷時(shí)期,我們更要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,做到以質(zhì)取勝。
二、抓質(zhì)量,質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵。
產(chǎn)品質(zhì)量決定于過(guò)程質(zhì)量,過(guò)程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量,工作質(zhì)量最終決定于員工的素質(zhì)。無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,還是工作質(zhì)量,歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品、供給服務(wù)、進(jìn)行管理的人的“質(zhì)量”。所以,要高度重視員工的作用,充分調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性,最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)生命的靈魂。所以,要提高產(chǎn)品質(zhì)量,必須要先增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。
三、求品質(zhì),把握細(xì)節(jié)是重點(diǎn)。
追求完美品質(zhì),要求從小事做起,做好細(xì)節(jié)。泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。細(xì)節(jié)是操作過(guò)程中的流程要領(lǐng),掌握好細(xì)節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)和專業(yè)化程度的越來(lái)越高,注意抓好細(xì)節(jié),精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。所以,追求完美品質(zhì),把握細(xì)節(jié)是提高質(zhì)量的重點(diǎn)。
四、提高產(chǎn)品質(zhì)量意義大。
提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅對(duì)企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的意義,還將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素。質(zhì)量還是爭(zhēng)奪市場(chǎng)最關(guān)鍵的因素,誰(shuí)能夠用靈活快捷的方式供給用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù),誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
知識(shí)從學(xué)習(xí)中獲得,素質(zhì)從改善中進(jìn)步。
落實(shí)安全規(guī)章制度,強(qiáng)化安全防范措施。
充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
帶出一流的隊(duì)伍,創(chuàng)出一流的業(yè)績(jī),展現(xiàn)一流的風(fēng)貌!
理直氣壯抓發(fā)展,旗幟鮮明反*。
樹(shù)立核心價(jià)值觀,而且要善于學(xué)習(xí),更要善于創(chuàng)造。
遵章守紀(jì),杜絕隱患,落實(shí)職責(zé),保障安全。
以一流品質(zhì)獲取市場(chǎng)信任。
凡是工作,必有計(jì)劃;凡是計(jì)劃,必有結(jié)果;凡是結(jié)果,必有職責(zé);凡是職責(zé),必有檢查;凡是檢查,必有懲罰。
精品意識(shí)在我心中,精品工程在我手中。
塑企業(yè)形象,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。
向質(zhì)量要市場(chǎng),向管理要效益。
實(shí)施成果要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵。
事故不難防,重在守規(guī)章!
我們依靠企業(yè)生存企業(yè)依靠我們發(fā)展。
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意。
產(chǎn)品就象一朵花,枝繁葉茂靠大家。
隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi)。
創(chuàng)新是根本,質(zhì)量是生命,務(wù)實(shí)是宗旨,效益是目標(biāo)。
來(lái)到公司也有兩個(gè)多月了,從最開(kāi)始身對(duì)周?chē)h(huán)境的陌生、茫然,再到漸漸熟悉,也算是經(jīng)歷了一小段職場(chǎng)路程。對(duì)于銷售,更多的是看著促銷員的操作,當(dāng)然也有過(guò)嘗試,不管結(jié)果如何,總是會(huì)在心里留下一些感受。
督導(dǎo)常開(kāi)玩笑地說(shuō),其實(shí)促銷員要做的事情也是你們要做,銷售能力的提高對(duì)于你們來(lái)說(shuō)尤為重要。我們這些督導(dǎo)也是稱為銷售督導(dǎo),并非管理督導(dǎo)。剛剛開(kāi)始還真有點(diǎn)不明白督導(dǎo)說(shuō)的,時(shí)間過(guò)了,真的感受有點(diǎn)深。銷售是一種理念。在此總結(jié)出了自己最近一段時(shí)間的一些心得體會(huì)。
只有先了解產(chǎn)品,才能做銷售。前期時(shí)督導(dǎo)安排我們?nèi)W(xué)習(xí)產(chǎn)品的一些知識(shí),并不定期地簡(jiǎn)單考核。銷售員不等同于工程師,不需要掌握太過(guò)專業(yè)和細(xì)致的技術(shù)知識(shí),但銷售卻是接觸客戶的第一前線??蛻舻男枨?、態(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn),都是銷售員最先掌握的。因此我們只有掌握產(chǎn)品的基本信息,比如:型號(hào)、尺寸、功能、價(jià)格等才能真正參與一線的銷售。
銷售不僅是種行為,更是種過(guò)程。在與客戶的接觸過(guò)程中,服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時(shí)跟進(jìn),將直接影響客戶對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。畢竟客戶買(mǎi)的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,在現(xiàn)今的服務(wù)型社會(huì)中,客戶會(huì)越來(lái)越看重一個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量。所以,在跟進(jìn)客戶過(guò)程中,應(yīng)該及時(shí)察覺(jué)客戶的需求,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)。
在與客戶的溝通過(guò)程中,要不斷的從客戶的角度出發(fā),站在客戶的立場(chǎng)上想問(wèn)題。讓客戶體會(huì)到你的誠(chéng)意,讓他覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品是能解決目前的難題,滿足他們現(xiàn)在的需求。
相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。以積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶,肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,也只有積極主動(dòng)才能在一線做好銷售。給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)。對(duì)于目標(biāo)的制定,說(shuō)實(shí)話挺慚愧的。從到公司以來(lái),很少為自己制定過(guò)非常明確的目標(biāo),特別是在銷售技巧的提高上很少給自己充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
站在公司,客戶,自身的三方角度上力求平衡。很多時(shí)候,特別是商場(chǎng)做活動(dòng)時(shí),一直會(huì)有一個(gè)疑問(wèn)。在返券、贈(zèng)品等那些東西到底是怎么來(lái)操作的。為什么有些品牌可以很完整地參加,而又會(huì)有一些品牌卻是不怎么參加,就算參加,力度也不近相同。做銷售,是要站立在公司、客戶、自身的角度來(lái)力求三方面的平衡。
以大不了的心態(tài)來(lái)做銷售。立場(chǎng)代表著自己的底線,公司的形象。在銷售過(guò)程中,難免有與客戶切磋的時(shí)候,特別是遇到難纏的客戶,在價(jià)格上糾結(jié)時(shí),自己的立場(chǎng)堅(jiān)定與否,就顯得特別重要。買(mǎi)賣(mài)是雙方公平交易的行為,然而有些客戶就是喜歡提難題。這時(shí)候,身為銷售,堅(jiān)定自己的立場(chǎng)就顯得特別重要。如果剛開(kāi)始立場(chǎng)就搖擺不定,不僅可能丟失客戶,甚至產(chǎn)品的實(shí)力產(chǎn)生懷疑。其實(shí)可以退一步來(lái)解決問(wèn)題,大不了我不做這單銷售。記得一位同事說(shuō)過(guò)一句話,我們不可能做虧本生意的。誠(chéng)然如此!
只有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任方能做事情。在剛剛到公司工作時(shí),一直有個(gè)誤區(qū),沒(méi)有真正讓自己擔(dān)當(dāng)一定的責(zé)任,以致于在一些時(shí)間里走了很多彎路。直到有一天督導(dǎo)說(shuō),人只有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任才能真正做事情。做銷售又何嘗不是,不在一定的程度上擔(dān)當(dāng)責(zé)任,如何能做好?
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,多學(xué)點(diǎn)東西總是沒(méi)錯(cuò)的。
9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程,第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),第二場(chǎng)是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí)。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻,原來(lái)大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算,認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材,根本沒(méi)有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析,質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成,分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話,生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工,其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國(guó)質(zhì)量月9月,是我們桂林立白近幾年來(lái)質(zhì)量最差的一個(gè)月,因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車(chē)間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品,再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等,我想這些都無(wú)不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段,根據(jù)我們公司車(chē)間存在的問(wèn)題需要從以下幾點(diǎn)抓起:
(一)概述:
1、實(shí)_時(shí)間:
2、___年1月25日-____年3月15日
3、實(shí)_地點(diǎn):____市
4、實(shí)_單位:___(深圳)有限公司
(二)實(shí)_目的:
這次的寒假實(shí)_我選擇了一家很自己專業(yè)有關(guān)公司,因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校學(xué)_很難有機(jī)會(huì)到正規(guī)的公司里面實(shí)_,使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,知識(shí)面更廣,實(shí)_的內(nèi)容是學(xué)_如何適應(yīng)一家公司的工作要求和了解公司上班程序。
我們還是應(yīng)該替學(xué)校著想,就如學(xué)校替我們著想而去實(shí)_一樣,努力提高學(xué)校畢業(yè)就業(yè)率,才能不枉今日我以昌大為榮,明日昌大以我為榮的口號(hào)。
因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)必定要走上工作的崗位,因此我非常珍惜這次實(shí)_的機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種工作程序的了解,找出自身的不足。這次實(shí)_的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
(三)實(shí)_內(nèi)容:
我的實(shí)_時(shí)間是1月25號(hào)到3月15號(hào),第一天來(lái)到公司,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,最終還是公司里的老師給我指了條路,先是給了我一些資料看了下叫我熟悉了下公司的環(huán)境,接著給了一些事例材料叫我先按上面的東西做東西,于是我就乖乖的做起了圖片。
說(shuō)實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò),不過(guò)效果沒(méi)有這么好,因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來(lái)不做了,而現(xiàn)在有老師在旁邊,有不懂的就問(wèn),這使我受益非淺。在做東西的時(shí)候確實(shí)也一如既往的遇上問(wèn)題但是經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn)很快也就明白了下來(lái),而且在這里學(xué)到了很多以前都沒(méi)有學(xué)到的東西,比如在做一個(gè)模型的時(shí)候帶我的師傅用的方法,雖然最終的效果是達(dá)到一樣的但是使用起來(lái)就是快的多,這樣讓我明白了什么是工作效率,在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中如果你的效率跟不上別人在本行業(yè)中也是一樣很難有立足之地的。
下面來(lái)介紹下在公司學(xué)到的一點(diǎn)專業(yè)方面的東西如:怎樣制作卡通角色毛絨材質(zhì)的制作。
⑴如何為一個(gè)卡通角色制作絨毛感覺(jué)的材質(zhì),這其中涉及到了mr的全局光和finalgather效果,然后結(jié)合maya的ramp和sampleinfo節(jié)點(diǎn)的來(lái)達(dá)到最終效果。下邊我就將介紹一下詳細(xì)的制作過(guò)程。
⑵首先我們準(zhǔn)備一個(gè)相對(duì)光滑的模型,這樣也比較好表現(xiàn)效果。
⑶在創(chuàng)建材質(zhì)之前我們先分析一下絨毛感覺(jué)材質(zhì)的特點(diǎn),我們可能都穿過(guò)絨毛的秋衣,當(dāng)用手去摸的時(shí)候會(huì)有種絨絨的感覺(jué),并且用手抹平的一部分顏色要比其他部分的顏色要深一些的感覺(jué),主要是絨毛尖部比較細(xì)這樣就產(chǎn)生了透明一點(diǎn)的感覺(jué),所以邊緣顏色顯得比較亮一些,中心位置顏色深一些,根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)我們可以想到maya的sampleinfo工具節(jié)點(diǎn)。創(chuàng)建一個(gè)lamber材質(zhì)節(jié)點(diǎn)、一個(gè)ramp2d紋理節(jié)點(diǎn)、一個(gè)sampleinfo工具節(jié)點(diǎn)。
⑷根據(jù)取樣信息節(jié)點(diǎn)的原理我們將它和ramp節(jié)點(diǎn)進(jìn)行連接,利用鼠標(biāo)中鍵拖動(dòng)sampleinfo節(jié)點(diǎn)到ramp節(jié)點(diǎn)上,在彈出的窗口中將sampleinfo節(jié)點(diǎn)的facingratio屬性和ramp節(jié)點(diǎn)的vcoord屬性相連接。
⑸將紋理節(jié)點(diǎn)和材質(zhì)相連,利用鼠標(biāo)中鍵拖動(dòng)ramp節(jié)點(diǎn)到lamber材質(zhì)節(jié)點(diǎn)上,在彈的出的下拉菜單上選擇incandescence亮度屬性,主要目的讓后ramp節(jié)點(diǎn)顏色控制lambert材質(zhì)本身亮度,它不會(huì)受到燈光的影響(關(guān)掉場(chǎng)景中等光的照射也會(huì)被渲染出來(lái)),保證物體表面能夠均勻的亮度。我們通過(guò)調(diào)整物體身的顏色來(lái)絕對(duì)物體主要顏色的變化,調(diào)整lambert節(jié)點(diǎn)的color屬性的顏色但盡量接近ramp節(jié)點(diǎn)的顏色并且更深和濃一些。高渲染質(zhì)量對(duì)角色進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的渲染。我們會(huì)看到物體表面已經(jīng)有了絨毛的感覺(jué),但不夠強(qiáng)烈并且物體表面的亮度也不是很均勻透亮,下面我們將利用mr的finalgather功能來(lái)加強(qiáng)物體表面的亮度并且模擬室外效果。這樣我們就基本上把這個(gè)角色的材質(zhì)制作完成了。
(四)實(shí)_總結(jié):
通過(guò)這次實(shí)_,在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)_主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)_單位的經(jīng)理和同事給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題和將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題,如:前期的策劃和后期的制作等等。這次實(shí)_豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)_是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)_和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
實(shí)_是理論與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合,是從理論到實(shí)踐的過(guò)程,通過(guò)實(shí)_讓我明白了理論知識(shí)的重要性??梢宰屛覍?duì)自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),也堅(jiān)定了自己對(duì)所選課題的信心,同時(shí)也讓我明白了理論與實(shí)踐的結(jié)合是非常重要的。
這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí),我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下,對(duì)于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識(shí),感覺(jué)受益匪淺。這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助,我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師能給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導(dǎo)。
這短短的時(shí)間內(nèi),我收獲了很多的東西,這些都是我在學(xué)校里和課本上找不到的,現(xiàn)在我們已經(jīng)是大二了,馬上就要踏入社會(huì),這些實(shí)踐性的東西對(duì)我們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,它讓我們脫離了書(shū)生的稚氣,增加了對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)、對(duì)知識(shí)的更深入的了解。
在以前的頭腦中,我認(rèn)為的工作都是很美好的,我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?,F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎,將來(lái)的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的,工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實(shí)習(xí)工廠。一下車(chē)我就傻眼了,天哪!這個(gè)地方到處都是刺鼻的氣味,到處是一片落塵,原來(lái)老型化工廠就是這樣子的啊,經(jīng)過(guò)工人師傅的初步介紹才知道,我國(guó)的早期建廠的化工廠由于技術(shù)含量相對(duì)比較低,屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),各項(xiàng)生態(tài)指標(biāo)不可能達(dá)到現(xiàn)代化的工廠水平。這也是我國(guó)化工行業(yè)相對(duì)比較落后的一個(gè)現(xiàn)狀,但是這也說(shuō)明化工行業(yè)在我國(guó)還有很大的發(fā)展空間。也就是說(shuō)我們這一代的化工專業(yè)的學(xué)生也有很大的發(fā)展空間。第一天由工廠領(lǐng)導(dǎo)帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進(jìn)行了入廠安全講座。第二天我們就正式進(jìn)入車(chē)間參加生產(chǎn)。我們私人一組,每個(gè)車(chē)間的師傅負(fù)責(zé)帶我們生產(chǎn)學(xué)習(xí),現(xiàn)在的化工廠自動(dòng)化程度比較高,工人勞動(dòng)相對(duì)比較輕松,但是一般一個(gè)產(chǎn)間一班就一個(gè)人,一班的時(shí)間是8個(gè)小時(shí),也就是說(shuō),工人師傅要一個(gè)人在一個(gè)崗位上一呆就是八個(gè)小時(shí)。一開(kāi)始我們都覺(jué)得不可思議,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),在學(xué)校里有豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)和同學(xué)朋友,這八個(gè)小時(shí)單調(diào)的工作難以想象,但是隨著與工人師傅共同工作的時(shí)間久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我們現(xiàn)在吃穿不愁,但是真正到了社會(huì)上,首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任!我們必須靠自己的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些!這時(shí)我們就不會(huì)覺(jué)得這八個(gè)小時(shí)是多么的漫長(zhǎng)了,因?yàn)檫@八個(gè)小時(shí)的背后是我們勞動(dòng)換來(lái)的收獲。
和我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯墓と藥煾滴幕讲皇呛芨撸骄歉咧挟厴I(yè),但是在通過(guò)長(zhǎng)久的實(shí)際工作,他們的經(jīng)驗(yàn)和熟練程度是我們這些大學(xué)生在課本上得不到的,所以,今后走入社會(huì),我想我首先應(yīng)該克服的就是眼高手低的毛病,俯下身來(lái)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,去積累自己的經(jīng)驗(yàn),增加自己的知識(shí)!但是由于工人師傅的文化水平有限,這也是一個(gè)很大的制約性因素,他們可能在這個(gè)崗位上干了很多年,可以說(shuō)比他們的領(lǐng)導(dǎo)干的都好,但是他們并不知道這其中的原理、管理上的因素,所以,文化水平可能永遠(yuǎn)是他們工作生涯中的一道障礙,從這當(dāng)中,我知道了知識(shí)的重要性,它是我們不斷學(xué)習(xí)的基石,也是我們前進(jìn)的資本,我想通過(guò)實(shí)習(xí)我會(huì)更加珍惜自己的學(xué)習(xí)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我覺(jué)得我們應(yīng)該培養(yǎng)好學(xué)好問(wèn)的習(xí)慣,不管遇到什么只要是自己不明白的都要問(wèn)清楚不留疑問(wèn)。要培養(yǎng)好學(xué)的好習(xí)慣。
在實(shí)習(xí)時(shí)的工作學(xué)習(xí)同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的,沒(méi)有文化、沒(méi)有本領(lǐng)、懶惰,就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層!但同時(shí)社會(huì)又是美好的,只要你肯干、有進(jìn)取心,它就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的!
總之,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短,但對(duì)我來(lái)說(shuō),收獲是很大的。我會(huì)更加珍惜我的學(xué)習(xí),并且用實(shí)習(xí)的心得時(shí)時(shí)激勵(lì)自己,不斷鍛煉自己使自己成為一個(gè)有上進(jìn)心,有理想,有抱負(fù),符合社會(huì)需要的好青年!
產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)是一個(gè)企業(yè)中非常重要的環(huán)節(jié),是產(chǎn)品銷售中最直接的視覺(jué)傳達(dá)工具,也是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的重要手段之一。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),優(yōu)秀的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)能夠使一個(gè)品牌在商場(chǎng)中脫穎而出,在同質(zhì)化產(chǎn)品中突顯出獨(dú)特的品牌形象,增強(qiáng)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信任感和好感度,最終直接促進(jìn)銷售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
在我對(duì)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的探索和學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、把握好包裝設(shè)計(jì)的主題
包裝設(shè)計(jì)必須要有一個(gè)主題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)主題不能跑偏,要符合企業(yè)的品牌定位和產(chǎn)品屬性,更需要與產(chǎn)品所適用的群體相符。主題不同于花哨的包裝設(shè)計(jì),而是要突出產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn),增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。由此可見(jiàn),包裝設(shè)計(jì)良好與否是決定產(chǎn)品走進(jìn)消費(fèi)者視線的一個(gè)重要指標(biāo)。
二、構(gòu)思設(shè)計(jì)過(guò)程中注意與實(shí)際相結(jié)合
在產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)過(guò)程中,不能陷入到設(shè)計(jì)的繁瑣和復(fù)雜之中,需要結(jié)合自己的實(shí)際情況去進(jìn)行整合和制定。包裝的設(shè)計(jì)不要只是局限于美觀,還需要考慮實(shí)際,在平面設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)該有更加豐富的輔助功能,具有一些借鑒性和實(shí)用性的設(shè)計(jì)更容易因人而異。
三、重視產(chǎn)品信息的表達(dá)
一個(gè)優(yōu)秀的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該是信息量豐富的,其中包含的信息能夠清晰明了的傳達(dá)給消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知。因此,擺放在包裝上的文字或配圖都需要非常嚴(yán)格的把握好,避免出現(xiàn)文字或圖像的錯(cuò)誤,有可能會(huì)直接影響到顧客購(gòu)買(mǎi)的決策。
四、充分發(fā)揮視覺(jué)效果,抓住消費(fèi)者的注意力
包裝設(shè)計(jì)是一個(gè)高級(jí)藝術(shù),一個(gè)好的包裝設(shè)計(jì)不僅僅是功能性的,因?yàn)橐曈X(jué)效果能夠優(yōu)化消費(fèi)者的體驗(yàn),同時(shí)能夠產(chǎn)生品牌的效應(yīng)。因此,在設(shè)計(jì)的過(guò)程中需要對(duì)色彩、形狀、比例、字體等視覺(jué)藝術(shù)素材的運(yùn)用有深入的了解。設(shè)計(jì)出一個(gè)特色鮮明、令人印象深刻的包裝設(shè)計(jì),會(huì)讓消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)更加印象深刻,會(huì)給消費(fèi)者不同的感受和驚喜,從而提高銷售并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。
五、注重環(huán)保,從自身做起
在現(xiàn)代社會(huì)中環(huán)保概念越來(lái)越被大眾所重視,企業(yè)也應(yīng)該從自身做起,注重環(huán)保問(wèn)題,在包裝設(shè)計(jì)方案中應(yīng)該顧及到這些問(wèn)題。盡量選擇環(huán)保材料,降低包裝對(duì)環(huán)境的影響。
總之,產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)是一個(gè)需要考慮多個(gè)因素的大問(wèn)題,企業(yè)需要從多個(gè)角度出發(fā)考慮到每個(gè)因素的影響,才能夠設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品包裝,為產(chǎn)品增加可賣(mài)性,實(shí)現(xiàn)更多的銷售收益。
過(guò)學(xué)校的努力使得我有機(jī)會(huì)去工廠參觀。我非常珍惜這次去實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)并感到非常高興。這不僅體現(xiàn)出了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生的重視,更體現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生的無(wú)限關(guān)懷。
兩天的的參觀實(shí)習(xí)很快結(jié)束了,該次實(shí)習(xí),真正到達(dá)機(jī)械制造業(yè)的第一前線,了解了我國(guó)目前制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也粗步了解了機(jī)械制造也的發(fā)展趨勢(shì)。在新的世紀(jì)里,科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展,更快更緊密得融合到各個(gè)領(lǐng)域中,而這一切都將大大拓寬機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向。
它的發(fā)展趨勢(shì)可以歸結(jié)為“四個(gè)化”:柔性化、靈捷化、智能化、信息化。即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要,能適用于迅速更換工藝、更換產(chǎn)品的需要,使其與環(huán)境協(xié)調(diào)的柔性,使生產(chǎn)推向市場(chǎng)的時(shí)間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多變的靈捷化,還有使制造過(guò)程物耗,人耗大大降低,高自動(dòng)化生產(chǎn),追求人的智能于機(jī)器只能高度結(jié)合的智能化以及主要使信息借助于物質(zhì)和能量的力量生產(chǎn)出價(jià)值的信息化。
當(dāng)然機(jī)械制造業(yè)的四個(gè)發(fā)展趨勢(shì)不是單獨(dú)的,它們是有機(jī)的結(jié)合在一起的,是相互依賴,相互促進(jìn)的。同時(shí)由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,也將會(huì)使它出現(xiàn)新的發(fā)展方向。前面我們看到的是機(jī)械制造行業(yè)其自身線上的發(fā)展。然而,作為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)部分,它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結(jié)合。21世紀(jì)機(jī)械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調(diào)的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動(dòng),而且要從繁瑣的計(jì)算、分析等腦力勞動(dòng)中解放出來(lái),以便有更多的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動(dòng),智能化促進(jìn)柔性化,它使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善的判斷與適應(yīng)能力。當(dāng)然這一切還需要我們大家進(jìn)一步的努力。
這兩天的時(shí)間對(duì)我們幫助很大,許多概念在腦子里變得越來(lái)越清晰,這大概就是理論聯(lián)系實(shí)際產(chǎn)生的效果吧,大三即將結(jié)束,面臨找工作,通過(guò)參觀工廠,我對(duì)我們以后的工作有了深入了解,覺(jué)得我們學(xué)習(xí)還不夠,有些東西還是需要我們?nèi)ビH身實(shí)踐的!
經(jīng)過(guò)幼兒教師教育網(wǎng)日夜兼程的整理今天我們誠(chéng)意推薦了“護(hù)理崗前培訓(xùn)心得體會(huì)”。在我們平凡的日常里,大家都不可避免地要接觸到心得體會(huì)吧,寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)先發(fā)表自己的意見(jiàn)或感想,然后引用讀過(guò)的文章來(lái)做印證,作為一名護(hù)士,在分享護(hù)士崗前培訓(xùn)心得前就可以先用文字把自己心中所想寫(xiě)出來(lái)。還請(qǐng)您收藏本文!
護(hù)士崗前培訓(xùn)心得體會(huì)精選
作為一名新入職的護(hù)士,在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí),我認(rèn)識(shí)到了護(hù)士這項(xiàng)職業(yè)的嚴(yán)肅性和責(zé)任感。在課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我深刻領(lǐng)悟到:作為一名護(hù)士,擔(dān)負(fù)著照顧和治療病人的重任,需要時(shí)刻保持謹(jǐn)慎和專注,細(xì)致且細(xì)心地處理每一個(gè)細(xì)節(jié),保障每一位病人的健康和安全。
首先,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的操作條例。在護(hù)理實(shí)踐中,每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎著病人的安全和健康。因此,我們必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的操作條例,例如消毒操作要規(guī)范,注射藥品前要核對(duì)藥品的名稱、劑量和用法等等。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,保證護(hù)理質(zhì)量,減少出現(xiàn)意外情況的可能,提高工作效率。
其次,加強(qiáng)溝通與協(xié)作。在患者護(hù)理中,護(hù)士不是孤軍奮戰(zhàn)的,而是需要與醫(yī)生、家屬和其他醫(yī)護(hù)人員緊密協(xié)作。每個(gè)人都有不同的責(zé)任和工作任務(wù)。沒(méi)有一個(gè)人能夠獨(dú)立完成一切。因此,我們需要根據(jù)工作需要,加強(qiáng)相互之間的溝通和協(xié)作,及時(shí)提供必要的支援和協(xié)助。只有這樣,我們才能減少工作中潛在的風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)患者的安全和健康。
最后,熱心服務(wù),關(guān)注病人需求。作為一名護(hù)士,我們需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。在護(hù)理過(guò)程中,我們應(yīng)該更多地關(guān)注病人的需求和感受,體貼和慰籍他們的心情,建立起良好的患者與護(hù)士之間的信任關(guān)系,從而讓病人感到到最大的關(guān)愛(ài)和舒適。讓每一位病人都能夠感到自己受到了最大的照顧和關(guān)注,這也是我們每個(gè)護(hù)士最為重要的職責(zé)。
綜上所述,從崗前培訓(xùn)中我領(lǐng)悟到:作為一名護(hù)士不僅需要具備強(qiáng)大的專業(yè)知識(shí)和技能,更重要的是需要充分發(fā)揮人性光輝的一面,用心去關(guān)愛(ài)每一位患者,保障他們的安全和健康。只有這樣,我們才能夠真正稱得上是一名合格的護(hù)士,為廣大病人做出更大的貢獻(xiàn),同時(shí)也取得了自己作為護(hù)士在職業(yè)上的成就和成功。
懷著激動(dòng)與自豪的心情,作為一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生,我很榮幸的參加xxxx醫(yī)院的崗前培訓(xùn)。對(duì)于一名即將上崗的員工來(lái)說(shuō),上崗前有很多情況需要去熟悉適應(yīng),所幸醫(yī)院為我們此次參加應(yīng)聘的人員進(jìn)行了為期十天的培訓(xùn)教育,我很榮幸也是其中一員。通過(guò)此次培訓(xùn)我在思想上有了很大進(jìn)步,對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí),讓我受益匪淺。
首先,通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了一定的了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范、護(hù)理人員與法,護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),與護(hù)理常規(guī)操作,院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí),收獲豐富。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短,但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終身受益的,具體體會(huì)如下:
1、這次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。作為護(hù)士一定要眼勤、腦勤、口勤、手勤、要細(xì)心,有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、這樣才能提高自己的專業(yè)水平,更好的服務(wù)于患者。掌握自己的工作職責(zé),安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏實(shí)工作,互學(xué)互尊,不恥下問(wèn);時(shí)刻為病人著想,對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。有位護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)“做好平凡的事就是不平凡”這句話教導(dǎo)我們:無(wú)論是醫(yī)生還是護(hù)士,只要從小事做起,踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真做事,發(fā)揚(yáng)主人翁精神,才能真正強(qiáng)素!雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對(duì)的是一個(gè)生命。所以工作時(shí)一定要有慎獨(dú)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護(hù)配合默契,執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),雙人核對(duì),無(wú)菌技術(shù)操作原則。在工作中一絲不茍,工作主動(dòng),隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作前線,要不怕臟累,不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)。我們要堅(jiān)持自己的信念,兢兢業(yè)業(yè)工作,刻苦勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己,不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值,須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí),把理論與實(shí)踐結(jié)合,刻苦鉆研工作技能,在工作中不斷充實(shí)完善自我,才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、加強(qiáng)護(hù)患溝通,建立良好的護(hù)患關(guān)系。只有搞好護(hù)患關(guān)系才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,不僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)而且能夠提高我們的威信。俗話說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”我們應(yīng)該多和患者溝通,用微笑為病人服務(wù)。在與病人溝通時(shí)要注意講究語(yǔ)言藝術(shù)、技巧,把握說(shuō)話分寸,通過(guò)端正的儀表和得體的護(hù)理,讓患者感到關(guān)愛(ài),關(guān)心。這樣不僅提高了護(hù)理質(zhì)量,而且給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
4、作為一名合格優(yōu)秀的護(hù)士必須具備良好的思想品德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。提高整體思想素質(zhì),我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。在生活上也要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),增強(qiáng)自己的體格,從而不斷豐富自己閱歷,用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中去。
短暫的培訓(xùn)馬上要結(jié)束了,這十多天來(lái)很感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)!更要感謝為我們講課的護(hù)士長(zhǎng)們和各位教員。他們淵博的學(xué)識(shí),細(xì)心的講解,不僅讓我學(xué)到了很多的理論知識(shí)和操作知識(shí),更多的是學(xué)到了如何做一名合格優(yōu)秀的護(hù)士。為我走上新的崗位打下良好的基礎(chǔ)。我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我懷著希望,懷著對(duì)未來(lái)的憧憬,懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛(ài),懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲,運(yùn)用到今后的工作中,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
來(lái)到xx市第二xx醫(yī)院已經(jīng)三周了,作為一名新入職員工,雖然在科室工作和同事的交往中,我逐漸對(duì)醫(yī)院有了一定的了解,但是這如同管中窺豹、盲人摸象,未能對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生一個(gè)具體全面的認(rèn)識(shí)。心中頗有一些疑問(wèn):市二究竟是一所怎樣的醫(yī)院?它的發(fā)展理念是什么?院領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)如何?未來(lái)能有怎樣的發(fā)展?而一周的培訓(xùn),讓我感到迷霧盡去,豁然開(kāi)朗。下面我就這一周學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,談?wù)勎业捏w會(huì)。
簡(jiǎn)短而熱烈的開(kāi)班儀式上,火熱的氣氛就預(yù)示這將是一次成功的培訓(xùn)。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室主任齊聚一堂,對(duì)我們的到來(lái)表示了熱烈的歡迎。李蜀光院長(zhǎng)代表醫(yī)院致歡迎辭,并對(duì)我們提出了要求:樹(shù)立遠(yuǎn)大理想,并為之努力奮斗。短短幾分鐘的講話,體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)我們的重視和關(guān)懷,表達(dá)了院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切希望。
開(kāi)班第一課,人事科xx科長(zhǎng)為我們?cè)敿?xì)介紹了醫(yī)院的基本情況,講解了各項(xiàng)規(guī)章制度,并一一耐心解答同事們關(guān)于制度的疑問(wèn)。讓我們對(duì)醫(yī)院有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),使我們能更好遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,更快的融入醫(yī)院的工作中。隨后,羅科長(zhǎng)還給我們深刻地講解了職業(yè)道德,給初涉職場(chǎng)的我們立下了道德標(biāo)尺。
接下來(lái)進(jìn)行的電腦系統(tǒng)操作培訓(xùn),病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范講解,醫(yī)院感染管理要求,xx醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn),母乳喂養(yǎng)知識(shí)介紹,禮儀規(guī)范等各項(xiàng)課程,進(jìn)一步讓我們?nèi)娑唧w了解醫(yī)院的運(yùn)作及各項(xiàng)常規(guī)工作的具體要求和規(guī)范。不但對(duì)我們?cè)诙旱墓ぷ鞔蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更促進(jìn)了我們各方面綜合素質(zhì)的提高。
而xx副書(shū)記的講座“樹(shù)立正確觀念、創(chuàng)造價(jià)值人生”博得滿堂喝彩,他運(yùn)用了大量的故事講述和案例分析,以風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言,生動(dòng)形象地向我們闡明了那些原本枯燥無(wú)味的人生哲理。這對(duì)我們每個(gè)人都是一次精神上的洗禮,使我們學(xué)會(huì)了如何樹(shù)立正確的人生觀,自己的智慧,通過(guò)自身的努力奮斗,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最大體現(xiàn)。
科教科xx科長(zhǎng)將自己豐富的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)和科研工作的實(shí)例相結(jié)合,給我們?cè)敿?xì)講述了科研工作的設(shè)計(jì)、實(shí)施及論文寫(xiě)作的各項(xiàng)要素,指導(dǎo)我們?nèi)绾卧谂R床工作中開(kāi)展科學(xué)研究,撰寫(xiě)并發(fā)表論文。最為精彩的是張科長(zhǎng)向我們傳授了他自行研究的鑒別虛假醫(yī)學(xué)期刊各種方法。詳實(shí)的鑒別數(shù)據(jù),簡(jiǎn)單易行的方法,各種虛假期刊無(wú)所遁形,實(shí)在是讓人大開(kāi)眼界。張科長(zhǎng)不但加強(qiáng)了我們對(duì)科研及論文寫(xiě)作的見(jiàn)解,更為我們未來(lái)的論文發(fā)表安全加上一層保險(xiǎn)。
住院醫(yī)師培訓(xùn)是我最重視的內(nèi)容之一,對(duì)于剛走出校門(mén)的我,從實(shí)驗(yàn)室走進(jìn)病房,心中還有些困惑:如何更快更好地把所學(xué)的醫(yī)學(xué)理論和臨床工作相結(jié)合,提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,更好地為患者服務(wù)呢?醫(yī)務(wù)科范文奎科長(zhǎng)給我好好地上了一課,他通過(guò)大量的臨床案例分析,給我們系統(tǒng)講解了在目前的醫(yī)療大環(huán)境下,我們年輕醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該怎樣做好本職工作,構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。他選取許多經(jīng)典病歷,給我們?cè)敿?xì)分析臨床醫(yī)生最重要的病歷書(shū)寫(xiě)工作。同時(shí)他還結(jié)合自身多年行醫(yī)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我們年輕醫(yī)生各方面的成長(zhǎng)和提高給出了中肯的建議。身為臨床醫(yī)生的我,從中找到了自己的種種不足,明確了未來(lái)的努力方向,找到了提高業(yè)務(wù)水平的方法,實(shí)在是獲益良多。
人事科區(qū)xx干事和我們共同上了一堂新奇有趣的共贏團(tuán)隊(duì)課。共贏團(tuán)隊(duì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮東西,區(qū)老師只是簡(jiǎn)單介紹了幾個(gè)要點(diǎn),短短十來(lái)分鐘便結(jié)束了講課。接下來(lái)的才是重頭戲,我們被隨機(jī)分成了八組。每組都必須在短時(shí)間內(nèi)選出了隊(duì)長(zhǎng),思考口號(hào)和隊(duì)歌,再定個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,隨后一一上臺(tái)展示自己。這么多天略顯沉悶的氣氛在最短的時(shí)間里一掃而空,四天共處一室卻從未交談過(guò)的隊(duì)員們以最快的速度熟悉起來(lái),各種奇思妙語(yǔ)層出不窮。很幸運(yùn)又不幸,我成為了隊(duì)長(zhǎng)之一,投機(jī)取巧搞定隊(duì)名、口號(hào)和隊(duì)歌,然后帶領(lǐng)隊(duì)員成為了當(dāng)天最平淡最沉悶的一隊(duì)。看著其他隊(duì)伍專業(yè)級(jí)水準(zhǔn)的演出,心里頗有些慚愧。無(wú)疑這是成功的一課,在大家的歡聲笑語(yǔ)中,未來(lái)工作中的良好默契就此定下了基調(diào)。
百忙中,李院長(zhǎng)抽空給我們上了一堂醫(yī)院文化課。他介紹了醫(yī)院建設(shè)的理念,描述了現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖,并對(duì)我們的個(gè)人發(fā)展提出建議。他的講課沒(méi)有稿子,沒(méi)有過(guò)多的口號(hào)和要求,只是如年長(zhǎng)的朋友般隨意地和我們談?wù)劺硐?,說(shuō)說(shuō)工作,聊聊生活。很簡(jiǎn)單,很樸實(shí),親切和藹,他的話語(yǔ)一點(diǎn)一滴如甘露,點(diǎn)點(diǎn)滲入你我的心田。
最后一項(xiàng)消防培訓(xùn)關(guān)系著醫(yī)院的長(zhǎng)治久安,新同事們都非常重視。聽(tīng)取xx干事簡(jiǎn)短的介紹后,我們來(lái)到演習(xí)場(chǎng),各位同事都大顯身手,按照操作要領(lǐng)抓起滅火器爭(zhēng)先恐后地沖向火點(diǎn)。看著同事熱火朝天的干勁,可以想見(jiàn),未來(lái)我院消防事業(yè)必將更上一層樓。
最后的座談會(huì),院領(lǐng)導(dǎo)們與新同事歡聚在一起。梁院長(zhǎng)簡(jiǎn)短又熱情洋溢的講話,讓人心頭暖暖的,再次感受醫(yī)院對(duì)我們的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。隨后新同事代表充滿激情的講演和代表團(tuán)隊(duì)的精彩表現(xiàn),展示了我們的良好風(fēng)貌。歡聚時(shí)刻,張科長(zhǎng)技驚四座地一曲高歌《母親》,把氣氛提上了最高-潮,隨后新同事大合唱《明天會(huì)更好》,展示了我們對(duì)美好明天的憧憬。最后,為期五天半的培訓(xùn),在大合照中落下了帷幕。培訓(xùn)的終點(diǎn)也是我們未來(lái)的起點(diǎn),雖然沒(méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有血脈賁張,新同事們各自散去,但我覺(jué)得大家的心卻已經(jīng)聚在一起。我們來(lái)自五湖四海,如今走到了一起,從今天起我們正式成為了xx二院人,將與這所醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn)。
一周的培訓(xùn),不僅打消了我心頭的疑慮,對(duì)二院有了全面而深入的了解,還學(xué)到許多受用一生的知識(shí)和道理,打開(kāi)了一扇通往美好未來(lái)的大門(mén)。我要樹(shù)立積極樂(lè)觀向上的人生觀,努力提高專業(yè)水平,做一名好醫(yī)生,更好地為患者服務(wù),為市二醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,實(shí)現(xiàn)自己人生的最大價(jià)值!
時(shí)間總是過(guò)得很快,回顧這段時(shí)間的培訓(xùn),是歡笑與汗水的交織。時(shí)間雖短,可是在培訓(xùn)過(guò)程中的體會(huì)、感想?yún)s深深影響著我。
通過(guò)各位老師對(duì)《護(hù)理核心制度》、《護(hù)士條例》、《感控知識(shí)》、《十八項(xiàng)核心制度、十大安全目標(biāo)及措施》、《表格式護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本介紹》、《護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)》以及《護(hù)理禮儀》等理論課程的培訓(xùn),讓我們從對(duì)護(hù)理工作的泛泛認(rèn)識(shí)深入到我們?nèi)粘9ぷ鞯南到y(tǒng)流程,不僅讓我們加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急情況的處理措施,也讓我們對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞,做到了課間有互動(dòng)、課后有反思、學(xué)完有所得。
《密閉式靜脈輸液》、《無(wú)菌技術(shù)操作及手衛(wèi)生》、《吸氧技術(shù)》、《皮內(nèi)注射》、《雙人CPR及簡(jiǎn)易呼吸氣囊的使用》、《生命體征檢測(cè)》等各項(xiàng)技能操作課程的培訓(xùn),讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握,指導(dǎo)老師手把手教學(xué),大家分組訓(xùn)練以及培訓(xùn)后的操作考核,讓我們真正體會(huì)到了課前有教育、操作有指導(dǎo)、課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我們看到了不一樣的操作理念,了解了護(hù)士是一個(gè)優(yōu)雅與智慧、果斷與堅(jiān)毅并存的職業(yè)。
最后的戶外拓展訓(xùn)練,在各位教官老師的嚴(yán)厲指導(dǎo)下,我們了解并掌握了多種應(yīng)急救護(hù)措施;山路拉練以及其它各項(xiàng)體能訓(xùn)練,在提高專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)也提高了我們的身體素質(zhì),真正做到了學(xué)時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,閑時(shí)放松歡樂(lè),課后收獲滿滿。
常言道:“三分治療,七分養(yǎng)"。如今,隨著社會(huì)的發(fā)展,各種醫(yī)療糾紛更是屢見(jiàn)不鮮,護(hù)理工作如履薄冰。因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo),我有信心做好護(hù)理工作,走自己選擇的道路,走穩(wěn)走好并一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春和熱血。我將不斷規(guī)劃、不斷改進(jìn)、不斷提高自己,去取得更好的成績(jī)。我會(huì)全心全意的投入到工作中,將我的激情和熱情撒遍普洱市人民醫(yī)院這片土地,做一名優(yōu)秀的普醫(yī)人!
當(dāng)我們內(nèi)心感觸不同之際,若有機(jī)會(huì),可寫(xiě)下我們的心得體會(huì)。有了這樣的記錄,我們便能更好地將理論與實(shí)踐整合起來(lái),應(yīng)對(duì)今后的挑戰(zhàn)與任務(wù)。自己的心得體會(huì)可以借鑒他人嗎?
歲月如流,從20xx年春擔(dān)任學(xué)前教育督學(xué)以來(lái)已經(jīng)過(guò)4個(gè)年頭?;仡欉@幾年的工作,應(yīng)該是收獲頗豐的。
一、收獲成長(zhǎng)
擔(dān)任督學(xué)工作之初,心里是惶恐的,不知道自己該做什么,怎么做,才能承擔(dān)起責(zé)任。因此認(rèn)真學(xué)習(xí)是必不可少的,通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《教育督導(dǎo)條例》、教育部《學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估暫行辦法》,以及區(qū)教育局的培訓(xùn),我對(duì)責(zé)任區(qū)督學(xué)工作的意義、任務(wù)有了初步的認(rèn)識(shí),明確了工作的責(zé)任,認(rèn)準(zhǔn)自己的身份定位。以學(xué)習(xí)者、研究者、促進(jìn)者身份進(jìn)入幼兒園,盡量不給幼兒園增加麻煩,給幼兒園帶去實(shí)實(shí)在在的幫助,讓幼兒園能樂(lè)意接受此事,并能利用督學(xué)機(jī)會(huì)促進(jìn)幼兒園發(fā)展。在督學(xué)過(guò)程中,自己深入到一線,深入到幼兒園一日生活中,在與其它督學(xué)的交流、探討中提升了自己的專業(yè)素養(yǎng),彌補(bǔ)了在管理崗位上的不足。
二、幼兒園變化喜人
因督學(xué)要深入幼兒園看半日活動(dòng),看包括入廁、飲水、洗手等的各生活環(huán)節(jié)。而幼兒常規(guī)建立不是一蹴而就的,因此每期至少1次的入園督導(dǎo),促使幼兒園日常工作不敢懈怠,對(duì)幼兒園是壓力、也是動(dòng)力。經(jīng)過(guò)督導(dǎo),大多幼兒園管理更加規(guī)范,環(huán)境更加優(yōu)美、育人效果更加明顯,區(qū)域游戲更加豐富。尤其是第一批督導(dǎo)的龍王中心幼兒園、福洪中心幼兒園、花蕾幼兒園等民辦公益性幼兒園進(jìn)步明顯,辦園水平不斷提升。
三、下一步打算
(一)突破督導(dǎo)瓶頸。經(jīng)過(guò)4年督學(xué),雖然取得一些成績(jī),但對(duì)于部分起點(diǎn)較高的幼兒園也遭遇瓶頸,下一步在創(chuàng)新督導(dǎo)工作上下功夫,找準(zhǔn)此類幼兒園問(wèn)題,促進(jìn)其良性發(fā)展。我自己的責(zé)任園所:巨人樹(shù)幼兒園、城廂中心幼兒園、川化潤(rùn)嘉幼稚園、愛(ài)心培幼兒園等4所幼兒園也屬于此類情況。下一步,對(duì)于3所一級(jí)園重點(diǎn)督科研課題及課程建設(shè),愛(ài)心培幼兒園重點(diǎn)督游戲及師資培養(yǎng),同時(shí)爭(zhēng)取外援(專家)對(duì)他們進(jìn)行診斷,幫助幼兒園進(jìn)一步做實(shí)做亮特色,提升影響力。
(二)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。責(zé)任區(qū)督學(xué)工作是原則性、技術(shù)性并重的工作,要成為一個(gè)優(yōu)秀督學(xué),必須加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),在以后工作中我要積極參加各級(jí)各類培訓(xùn),通過(guò)自學(xué)等方式,提高自身專業(yè)能力,盡力達(dá)到以“提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心”的督學(xué)效果。
去年以來(lái),受?chē)?guó)際金融風(fēng)暴的影響,我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩,下行壓力加大,工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中央和地方各級(jí)黨委、政府相繼出臺(tái)措施,力促經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。磁縣六合公司作為地方國(guó)有企業(yè),在面對(duì)煤炭市場(chǎng)需求不旺,能源價(jià)格大幅下滑,產(chǎn)能銷售壓力加大等諸多不利因素制約的背景環(huán)境下,認(rèn)真落實(shí)中央、省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,把“保增長(zhǎng)”作為衡量20__年各項(xiàng)工作總的要求和突出任務(wù),堅(jiān)持主業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)并重,挖潛與增效并舉,著力推進(jìn)管理創(chuàng)新和機(jī)制轉(zhuǎn)換,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益,進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,以項(xiàng)目建設(shè)促進(jìn)相關(guān)勞動(dòng)就業(yè)穩(wěn)定。在危機(jī)面前彰顯了國(guó)有企業(yè)圍繞中心,服務(wù)大局,努力為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展擔(dān)當(dāng)重任分憂解難的魄力和勇氣。
針對(duì)xxx年國(guó)家“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需”政策的拉動(dòng),煤炭市場(chǎng)供求出現(xiàn)了短期平衡,但全球金融危機(jī)尚未見(jiàn)底,各地“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的壓力依然很大。鑒于國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和煤炭行業(yè)市場(chǎng)調(diào)整趨勢(shì),結(jié)合磁縣“對(duì)接大城區(qū)”戰(zhàn)略,全面推進(jìn)“三個(gè)十工程”的總體部署,磁縣六合公司科學(xué)分析,積極應(yīng)對(duì),認(rèn)真研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展與煤炭市場(chǎng)之間的傳導(dǎo)因素,緊緊抓住國(guó)家宏觀政策調(diào)整,適度放寬資本市場(chǎng),積極鼓勵(lì)內(nèi)需等政策優(yōu)惠條件,在嚴(yán)格按照礦井核定能力科學(xué)組織生產(chǎn),鞏固主業(yè)安全高效發(fā)展的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持多元開(kāi)發(fā),提升價(jià)值,積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),并以公司實(shí)施ERP管理系統(tǒng)和6S精益化管理為切入點(diǎn),嚴(yán)格績(jī)效目標(biāo)材料成本管理,大力開(kāi)展“節(jié)能挖潛、提質(zhì)增效”活動(dòng),推行“成本倒算法”,制定出臺(tái)“廢舊材料回收利用”和“目標(biāo)成本績(jī)效考核”管理辦法,全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益。
面對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢(shì),國(guó)內(nèi)一些企業(yè)開(kāi)始裁員減薪降低管理成本,磁縣六合公司從“保增長(zhǎng)、保民生”維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局穩(wěn)定出發(fā),始終信守全省“三保兩不”共同約定,公開(kāi)承諾不裁員,不減薪,并積極履行諧調(diào)勞動(dòng)關(guān)系各項(xiàng)規(guī)章制度,3月份公司工會(huì)與行政繼續(xù)簽訂了集體勞動(dòng)合同,非但沒(méi)有讓一名在職員工下崗,而且還根據(jù)勞動(dòng)工資集體協(xié)商制度,相應(yīng)上浮調(diào)整了一線員工的基礎(chǔ)崗位工資,用公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)趙俊樓的話說(shuō):越是在困難的時(shí)候,越要關(guān)心職工,不能只讓職工擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),還應(yīng)讓他們享利益,善待職工,同舟共濟(jì),才是企業(yè)度過(guò)危機(jī)走出困境的.根本之路。“以人為本,韜光養(yǎng)晦”是企業(yè)蓄勢(shì)強(qiáng)力應(yīng)對(duì)危機(jī)的有效方略,而“創(chuàng)造崗位,擴(kuò)大就業(yè)”則彰顯了企業(yè)“?!敝星蟆皺C(jī)”發(fā)展經(jīng)濟(jì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局的責(zé)任和意識(shí)。自去年金融風(fēng)暴襲擊我國(guó)以來(lái),磁縣六合公司變危機(jī)為動(dòng)力,緊緊抓住國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)惠政策,堅(jiān)持“以項(xiàng)目建設(shè)保增長(zhǎng),以穩(wěn)定就業(yè)保民生”,加快新建在建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,積極開(kāi)辟新的就業(yè)渠道,僅目前公司正在建設(shè)的百萬(wàn)噸鑫盛煤化工項(xiàng)目,就已投入建設(shè)資金5500余萬(wàn)元,預(yù)計(jì)年底工程竣工投產(chǎn)需要投入全部建設(shè)資金為4億元。該項(xiàng)目投產(chǎn)后不僅可以有效拉動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而且可為社會(huì)提供勞動(dòng)就業(yè)崗位1000余個(gè)。與此同時(shí),隨著公司其他產(chǎn)業(yè)鏈條及圍繞項(xiàng)目建設(shè)配套工程的拉動(dòng),預(yù)計(jì)相關(guān)崗位就業(yè)人員可達(dá)3000余人,將有效緩解當(dāng)?shù)厣鐣?huì)勞動(dòng)就業(yè)壓力。在此基礎(chǔ)上,公司還針對(duì)不同崗位工種進(jìn)行了全方位、多層次、有步驟地專業(yè)技能培訓(xùn)和崗位技術(shù)練兵,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)員工技術(shù)結(jié)構(gòu)與就業(yè)水準(zhǔn)的有機(jī)協(xié)調(diào)。企業(yè)在危機(jī)面前真心替職工著想,穩(wěn)定勞動(dòng)就業(yè),營(yíng)造企業(yè)和諧“大家庭”的關(guān)愛(ài),讓職工吃了定心丸。大家紛紛表示,要聯(lián)系各自工作實(shí)際,進(jìn)一步扎實(shí)作風(fēng),努力工作,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值和效益,與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),堅(jiān)定信心,共克時(shí)艱已成為廣大干部員工共同的思想理念和實(shí)際行動(dòng)。
近日,公司組織學(xué)習(xí)了由曾精華和潘志紅兩位編著的《用感恩心做人,以責(zé)任心工作》一書(shū)。書(shū)中列舉古今中外的經(jīng)典事例,用簡(jiǎn)短明了的點(diǎn)評(píng),對(duì)感恩與責(zé)任精神進(jìn)行深入解讀,讓讀者認(rèn)識(shí)到一個(gè)人只要懂得知恩感恩、工作以責(zé)任心為重,才能在職場(chǎng)中迅速成長(zhǎng)起來(lái),一步步走向優(yōu)秀,最終成就事業(yè)的輝煌!學(xué)習(xí)之后受益良多,感慨很深,不論對(duì)我的工作還是待人接物,都很有啟迪,現(xiàn)就此談幾點(diǎn)感想:
經(jīng)歷是人生的財(cái)富,感恩企業(yè)給予我如此豐富的工作經(jīng)歷,讓我在不同的工作崗位和環(huán)境中接受鍛煉,不斷成長(zhǎng);感恩企業(yè)給予我展示自己多方面才能的平臺(tái),使我能不斷挖掘自身潛能,持續(xù)進(jìn)步;感恩企業(yè)給予我接受磨礪和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),使我能戰(zhàn)勝自我,奮發(fā)進(jìn)取!
當(dāng)我們對(duì)工作懷有一顆感恩之心,對(duì)于自己的言行和態(tài)度都會(huì)更加自律。因?yàn)楦卸?,才不?huì)放任自己,對(duì)工作始終保有一份敬意和責(zé)任。
很多人在工作中都有得過(guò)且過(guò)的心態(tài),覺(jué)得今天做不完,明天還可以接著做,其實(shí)這種拖延做事的心態(tài)是最不好的。今天的事情做不完,明天的事情也必將做不完,沒(méi)做好,最后很可能敷衍了事,試問(wèn)這樣的人如何能有所成就?懂得感恩的人,總以更嚴(yán)格的要求約束自己,只有順利的完成目標(biāo),才能覺(jué)得滿足快樂(lè)。海爾的總裁張瑞敏說(shuō)要日清日結(jié),這是一種自我約束,只有懂得自我約束的人才能有所建樹(shù)。
一個(gè)人的成長(zhǎng),離不開(kāi)家人的支持,同事的幫助,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,因此在日常工作中,我們要常懷感恩之心,并把感恩意識(shí)化成自己的一種行為。對(duì)組織,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)多些感激,少一些怨恨,對(duì)同事多一些理解和包容,我們就會(huì)覺(jué)得生活是多么的美好。
對(duì)于“責(zé)任”書(shū)中描述:我們大部分時(shí)間都在工作。所以有人說(shuō):“假如你非常熱愛(ài)你的工作,那么你就生活在天堂,假如你非常討厭你的工作,你就生活在地獄。”雖然工作不等于生活的全部,但是誰(shuí)又能真正的把工作和生活分開(kāi)呢?我們即然從事了一份職業(yè),選擇了一個(gè)崗位,就必須接受他的全部,就算屈辱和責(zé)罵,那也是這項(xiàng)工作的一部分。當(dāng)我們從事某一項(xiàng)工作就不要忘記責(zé)任,時(shí)刻提醒自己工作意味著責(zé)任,這樣才能把自己的工作做好。學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任,最基本的就是要熟悉自己的工作崗位責(zé)任,明白你的工作范圍,對(duì)自己責(zé)任內(nèi)的任何事情,都要主動(dòng)去做,千萬(wàn)不要等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排,事事都有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的員工,最終只能被淘汰。
在工作面前,我們要學(xué)會(huì)感恩,在責(zé)任面前,我們要時(shí)常反省,懷有感恩之心,懂得自我反省的人,才能在工作中不斷地分析原因、改進(jìn)工作,從而使自已的工作能力得到不斷提高。當(dāng)你擁有了一顆感恩的心,你就沒(méi)有了埋怨,沒(méi)有了嫉妒,沒(méi)有了憤憤不平,你也就有了一顆從容淡然的心!
在生活中,我們同樣要常懷感恩之心,感恩伴侶給予的愛(ài)和包容,感恩父母給予的養(yǎng)育之情,感恩孩子帶給你的快樂(lè),感恩朋友的溫暖友情。只有懂得感恩,才能肩負(fù)起你應(yīng)擔(dān)的各種責(zé)任,才能盡心盡職地去履行責(zé)任和義務(wù),這樣我們便能夠無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到家庭的幸福和生活的快樂(lè)。
讓我們每一個(gè)人都學(xué)會(huì)感恩。感恩是對(duì)愛(ài)的追求,對(duì)善的堅(jiān)守;在愛(ài)與善之間,我們應(yīng)該以感恩的心,去實(shí)踐自己的責(zé)任。也是對(duì)責(zé)任的最完美詮釋,如果我們不會(huì)感恩,無(wú)法擔(dān)當(dāng)責(zé)任。那么,生活是有所欠缺的,想要成為一個(gè)生活快樂(lè)充實(shí)的人,那么學(xué)會(huì)感恩,擔(dān)當(dāng)起責(zé)任,在工作中樹(shù)立康威是我家的意識(shí),為康威焦化新的跨越做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年春季期開(kāi)學(xué)初,學(xué)校組織全體教師進(jìn)行了“責(zé)任教育”培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)“責(zé)任教育”主題活動(dòng)的學(xué)習(xí),我深有感觸,下面簡(jiǎn)單地談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
說(shuō)到“責(zé)任”,我想人人都不會(huì)陌生。責(zé)任是一個(gè)人意識(shí)到自己作為一個(gè)公民所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,他不是空洞的說(shuō)教,而應(yīng)該是教育工作者以及家庭言傳身教,身體力行,使孩子從心靈中信服,并實(shí)行之。一個(gè)孩子有了責(zé)任意識(shí),就會(huì)化為不竭的學(xué)習(xí)的動(dòng)力。何為責(zé)任教育,實(shí)質(zhì)的意義就是學(xué)生的責(zé)任感的教育,就是要求孩子們樹(shù)立起對(duì)于生活的責(zé)任心的意識(shí)。責(zé)任教育是素質(zhì)教育的支撐和依托,是人成長(zhǎng)過(guò)程中關(guān)鍵的核心因素。所以,在這個(gè)意義上說(shuō),責(zé)任教育在孩子的成長(zhǎng)中具有最為重要的作用。責(zé)任使我們愛(ài)崗,堅(jiān)守三尺講臺(tái),守衛(wèi)心靈的那份凈土,呵護(hù)教育的神圣;責(zé)任讓我們敬業(yè),傳承人類文明,甘做燃燒的紅燭,忠心于神圣的教育。
說(shuō)到“責(zé)任教育”,我的腦海中出現(xiàn)了這樣一個(gè)故事:?jiǎn)讨巫隽艘惠呑拥哪窘彻ぷ?,他因敬業(yè)和勤奮而深得老板的信任。年老力衰,喬治對(duì)老板說(shuō),自己想退休回家與妻子兒女共享天倫之樂(lè)。老板十分舍不得他,再三挽留,但是他去意已決,不為所動(dòng)。老板只好答應(yīng)他的請(qǐng)辭,但希望他能再幫助自已蓋一座房子。喬治自然無(wú)法推辭。但此時(shí)喬治已歸心似箭,心思全不在工作上了。用料也不那么嚴(yán)格,做出的活也全無(wú)往日的水準(zhǔn)。老板看在眼里,但卻什么也沒(méi)說(shuō)。等到房
子蓋好后,老板將鑰匙交給了喬治。
“這是你的房子,”老板說(shuō),“我送給你的禮物?!?/p>
老木匠愣住了,悔恨和羞愧溢于言表。他一生蓋了那么多豪宅華亭,可最后自己住的卻是如此粗制濫造的房子。
同樣一個(gè)人,可以蓋出豪宅華亭,也可以建造出如此粗制濫造的房子。不是因?yàn)榧妓嚋p退,而是因?yàn)槭チ素?zé)任心。如果一個(gè)人希望自己一直有杰出的表現(xiàn),就必須在心中種下責(zé)任的種子,讓責(zé)任感成為鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己的力量,使自己在工作中沒(méi)有絲毫的懈怠。 缺乏責(zé)任,教育便少了良知。
富有責(zé)任,學(xué)生才能快樂(lè)成長(zhǎng)。
怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立責(zé)任意識(shí),對(duì)學(xué)生進(jìn)行責(zé)任教育呢?我認(rèn)為可以做到下面一些方面。
一是培植善良。人的心中總是會(huì)裝些東西的,不在人的心中裝善,那就只好裝惡了。我們不討論性善論和性惡論,如果人類是性善的,那真的是太好了,那會(huì)給我們的教育帶來(lái)方便,我們只須要阻擋惡便可以了。如果人性本惡,我們就須要用更多的耐心和更大的熱情來(lái)做我們的教育了,因?yàn)檫@時(shí)候教育的作用是改造。人們常說(shuō),小孩子是一張白紙,你往上面涂什么顏色,他就成了什么顏色。當(dāng)我們培養(yǎng)孩子的積極時(shí),消極就離孩子們遠(yuǎn)去了,當(dāng)我們培養(yǎng)孩子誠(chéng)實(shí)的時(shí)候,也就是克服了孩子說(shuō)謊,我們須要用積極的東西去占據(jù)孩子們的心靈,用責(zé)任感的教育告訴孩子們,人生的價(jià)值是什么?什么是我們應(yīng)該去追求的?也許我們看到許多的人不勞而獲,但那只是暫時(shí)的,只有我們用自己的勞動(dòng)創(chuàng)造的財(cái)富,那才是最有價(jià)值的。
二是多角度引導(dǎo)。為什么要多角度去引導(dǎo)孩子們呢,因?yàn)闀r(shí)代與過(guò)去已經(jīng)不一樣了,以前人的生活是非常單調(diào)的,教育的內(nèi)容也是比較少的,而今天,已經(jīng)是信息社會(huì)了,信息充塞了生活,孩子們?cè)谏钪须S時(shí)受到各種各樣的教育,如何對(duì)孩子教育便與以前有所不同了,我們須要克服各種不利的教育的負(fù)面的作用,才能使我們的教育更有成效。培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)是我們整個(gè)教育的核心,它決定了我們對(duì)于孩子教育中的許多其它方面。
三是重視家庭教育。因?yàn)樗哂袠O其重要的作用,在某種程度上說(shuō),是具有決定意義的作用。因?yàn)椋覀儼l(fā)現(xiàn)孩子們的性格的養(yǎng)成,世界觀的形成,總是深深地烙上了家庭的影子。有人說(shuō),有一個(gè)好的老師不如有一個(gè)好的媽媽。是的,教師的作用只能是點(diǎn)拔式的,而家庭的作用卻是全程和深刻的。從這個(gè)意義上說(shuō),我們說(shuō)家庭教育具有決定性的作用與影響。
梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)過(guò):“在教育界立身的人,應(yīng)該以教育為惟一的趣味,更不消說(shuō)了,一個(gè)人若是在教育上不感覺(jué)有趣味,我勸他立刻改行?!蔽乙苍吹竭^(guò)一篇短文,說(shuō):遇到什么樣的老師,學(xué)生你沒(méi)法選擇,就像你沒(méi)法選擇你的父母一樣;假如一生中能遇到一個(gè)很好的老師,你是幸運(yùn)的,遇到兩個(gè)好老師,你是幸福的。作為教師的我,為什么不努力當(dāng)一個(gè)讓學(xué)生感到幸福的老師呢?那就要熱愛(ài)教育事業(yè),關(guān)心學(xué)生,為學(xué)生的將來(lái)負(fù)責(zé),真正成為一名好教師!
優(yōu)秀的教師從來(lái)不會(huì)推卸他所肩負(fù)的責(zé)任,相反,會(huì)把責(zé)任作為自己的神圣使命。既然我們選擇了教育事業(yè),就要對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔,不計(jì)名利,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,無(wú)私奉獻(xiàn),力求干好自己的本職工作,不斷的挑戰(zhàn)自己,超越自己。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處,同時(shí)也堅(jiān)定了我在以后的工作中,要更加地?fù)?dān)負(fù)起自身的責(zé)任感和使命感。
我們都知道要心存感激,心中有愛(ài),可是現(xiàn)實(shí)生后讓我們麻痹了,于是我們總是一次次傷害著關(guān)心我們的人們。
感恩是這次培訓(xùn)收獲之一,我們生來(lái)就是很善良的,因?yàn)槿酥?,性本善。而往往現(xiàn)實(shí)的社會(huì),正慢慢吞噬者我們?cè)炯儩嵉男撵`。原本心中的愛(ài)被一點(diǎn)點(diǎn)磨沒(méi),把一切父母對(duì)你的關(guān)心當(dāng)做理所當(dāng)然,孰不知,父母在沒(méi)有你之前,他們是不會(huì)像現(xiàn)在那么無(wú)聊,父母給予你第一次生命,甚至為了你放棄了太多太多,。。所以感謝父母,即使他們對(duì)你嘮叨,我也不能埋怨,因?yàn)槲倚闹杏袗?ài),我要好好孝順父母。把每個(gè)月公司發(fā)給你的工資當(dāng)做理所應(yīng)得,孰不知在你沒(méi)有工作前,是誰(shuí)給你工作的平臺(tái),給予你溫飽,給予你機(jī)會(huì)?所以要感謝公司給予平臺(tái),給予機(jī)會(huì)。即使被上司罵,我也要好好工作,因?yàn)槲乙砷L(zhǎng),不要因?yàn)樽约旱倪^(guò)失讓別人來(lái)承擔(dān)。
其次,做事認(rèn)真用心,100%負(fù)責(zé)任的心態(tài),以往我們做事總是喜歡斤斤計(jì)較,抱怨這,抱怨那,孰不知我們正在失去的是一次次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),做事馬馬虎虎,要不找借口推脫,要不就全力應(yīng)付,孰不知,我們正在浪費(fèi)自己的寶貴時(shí)間,自己都不對(duì)自己負(fù)責(zé),怎么可能為家人,為公司負(fù)責(zé)。?你是誰(shuí)不重要,重要的是你能不能為公司創(chuàng)造什么?前天boss說(shuō)過(guò)100%責(zé)任是自己對(duì)自己負(fù)責(zé),心中有愛(ài),必須要大愛(ài),不能只有狹愛(ài),不管做什么事情,只有本著自己對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度才能把事情做到,因?yàn)樽罱K我們要的是結(jié)果。商業(yè)社會(huì),就是以結(jié)果為導(dǎo)向?。?!
當(dāng)我把《工作就是責(zé)任》這本書(shū)拿到手中時(shí),就感覺(jué)這本書(shū)將會(huì)帶給我很大的啟迪和觸動(dòng)。首先是封面圖片蘊(yùn)含的寓意非凡,這和書(shū)名遙相呼應(yīng):四個(gè)人一起托舉著“地球”,很吃力的樣子。這個(gè)情景讓我聯(lián)想到了———桌子,這四個(gè)人就像是桌子的四條腿,一起在支撐著桌子,如果哪一條腿掉了,或者壞掉,桌子都會(huì)立不穩(wěn)倒下,所以說(shuō)桌子的四條腿都必須完好無(wú)損,且缺一不可,四個(gè)人所以都要在各自位子上一起用力,盡職盡責(zé),否則,“地球”就要掉下來(lái)!
迫不及待中讀完了《工作就是責(zé)任》這本書(shū),我被其中的勵(lì)志案例和企業(yè)家的行動(dòng)指南深深所吸引。這一系列的案例,有著極強(qiáng)的說(shuō)服力,闡明了有無(wú)責(zé)任決定事物的成敗。也讓我對(duì)“責(zé)任”二字有了更深刻的認(rèn)識(shí)。這些企業(yè)家可以說(shuō)是“過(guò)來(lái)人”,他們都經(jīng)歷了艱難的創(chuàng)業(yè),苦心的經(jīng)營(yíng),才有了現(xiàn)在的成功。他們?cè)跁?shū)中所道出的經(jīng)驗(yàn)讓我覺(jué)得:一個(gè)人工作時(shí)所具備的責(zé)任心,不但與工作效率有很大關(guān)系,而且對(duì)于他本人的品格也有很大影響,工作責(zé)任心就是一個(gè)人的人格表現(xiàn),工作就是一個(gè)訓(xùn)練,培養(yǎng)責(zé)任心的大學(xué)校。
書(shū)中暗指:檢驗(yàn)人的品質(zhì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——就是他工作是所具備的責(zé)任心。假使他對(duì)工作是被動(dòng)而非主動(dòng),假使他對(duì)工作感覺(jué)到厭惡,沒(méi)有熱情,不能使工作成為一種喜悅,一種責(zé)任,而只覺(jué)的是一種苦役,那他這一生一定不會(huì)有所成就。所謂人生的意義,實(shí)質(zhì)就是工作的意義。
作為老師,我們重復(fù)做著同樣的事情,備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)后進(jìn)生,日復(fù)一日,年復(fù)一年,直到青絲變白發(fā)。盡管如此,自己也要努力設(shè)法從這些乏味的工作中找些樂(lè)趣和意義來(lái),要知道凡是應(yīng)當(dāng)做,而必須做得工作總不可能是完全無(wú)興趣,無(wú)意義的。問(wèn)題是完全在于我們對(duì)待工作的精神狀態(tài)如何,責(zé)任心如何。因此,任何情形之下,不要對(duì)自己的工作產(chǎn)生厭惡。工作占了我們?nèi)松蟛糠謺r(shí)間,一定要認(rèn)真的去處理,不能做一日,算一日,得過(guò)且過(guò),這樣也就能折射出責(zé)任與工作,乃至工作熱情基本上是相輔相成的,是壓力也是動(dòng)力,更是推動(dòng)人生最重要的能量來(lái)源。
我們是做“鴕鳥(niǎo)”還是“獵豹”?生動(dòng)的比喻劃分出了人們對(duì)責(zé)任的不同看法,鴕鳥(niǎo)喜歡將頭埋在身體下邊躲過(guò)外界的攻擊;獵豹遇到敵人的時(shí)候卻喜歡正面相迎。這慢慢的也就變成了他們的生活習(xí)性,變成了他們對(duì)待生活的不同心理表現(xiàn)。職業(yè)人的責(zé)任就是敢于面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題,當(dāng)問(wèn)題來(lái)臨的時(shí)候不愿當(dāng)躲避困難的“鴕鳥(niǎo)”而是喜歡當(dāng)獵物來(lái)到時(shí)的“獵豹”。我們要堅(jiān)信,問(wèn)題到來(lái)的時(shí)候,方法總比問(wèn)題多。一流人才的核心素質(zhì)是遇到問(wèn)題和困難時(shí)總能主動(dòng)找到解決問(wèn)題的方法,而不是找借口規(guī)避責(zé)任。工作責(zé)任心必不可少,工作就是責(zé)任,有了責(zé)任感,工作自然出色!
我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是主動(dòng)爭(zhēng)取做得更多,承擔(dān)更多;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是全力以赴,滿腔熱情地做事;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力,給同事以幫助;我們?yōu)楣ぷ鞫?fù)責(zé)任,就是自動(dòng)自發(fā),最完美地履行我們的職責(zé)。讓責(zé)任成為一種習(xí)慣,就是遇到問(wèn)題要向前跨一步,遇到困難要向上頂一頂,遇到事情要多做一做,責(zé)任就是無(wú)處不在,并且我們一定要相信方法總會(huì)比問(wèn)題多。
人的一生中,唯有在工作上的成就感,才能令人生充實(shí),令生命散發(fā)光輝。
最近,董事長(zhǎng)給我們推薦了一本《工作就是責(zé)任》的好書(shū),并親自撰寫(xiě)了《責(zé)任重于泰山》的推薦函。認(rèn)真拜讀董事長(zhǎng)的寄語(yǔ)和該書(shū)的主要內(nèi)容后,發(fā)人深省,受益匪淺,也有頗多感觸和體會(huì)愿與大家交流!
自古以來(lái),人在社會(huì),無(wú)論其角色地位怎樣,都承擔(dān)著各種不同的責(zé)任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會(huì)、為國(guó)家乃至為人類的進(jìn)步,正所謂修身治國(guó)平天下,都離不開(kāi)各自應(yīng)承擔(dān)的角色責(zé)任。因此,責(zé)任便成為推動(dòng)我們個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和社會(huì)不斷前進(jìn)的原始動(dòng)力。這就要求我們每個(gè)人都應(yīng)找準(zhǔn)各自角色,擺正自身位置,勇于直面和擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任。
記得一位世界著名企業(yè)的老總曾說(shuō)過(guò)這樣的話:在目前的企業(yè)文化中,個(gè)人責(zé)任感的缺失非常普遍,推諉、抱怨、拖延與執(zhí)行不力,這些都是組織內(nèi)部的通病,而缺乏責(zé)任意識(shí)的組織和個(gè)人將無(wú)法達(dá)到目標(biāo)、無(wú)法在市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較高低,更無(wú)法讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)更上一層樓。反躬自省,公司近期出現(xiàn)的某些問(wèn)題不正是如此嗎?仔細(xì)想來(lái),真讓人有些不寒而栗。
工作就是責(zé)任,態(tài)度決定一切。責(zé)任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎(chǔ),也是我們做好本職工作的前提。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),從某種意義上講,就是責(zé)任感的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)各級(jí)干部員工對(duì)工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責(zé)任感植根于心,讓它在我們的腦海里成為一種強(qiáng)烈的意識(shí)。無(wú)論在日常行為中,還是在工作執(zhí)行上,無(wú)論是普通同工,還是主管干部,這種責(zé)任意識(shí)會(huì)最大限度地激發(fā)我們的積極性和潛能,從而使我們更具創(chuàng)造性和活力。董事長(zhǎng)率領(lǐng)我們大家十多年來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績(jī),正是以其率先垂范鑄就的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)責(zé)任感的體現(xiàn)與結(jié)晶。
目前,公司正處于推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)跨越發(fā)展、打造百年老店的關(guān)鍵時(shí)期,各項(xiàng)工作頭緒繁雜、任務(wù)艱巨,更需要我們上下同心,明確共同的責(zé)任使命,每位干部員工都應(yīng)恪盡職守、勇?lián)?zé)任。一個(gè)有責(zé)任心的人,一定會(huì)認(rèn)真思考,勤奮工作,細(xì)致踏實(shí),實(shí)事求是;一個(gè)有責(zé)任心的人,做每一件事都會(huì)堅(jiān)持到底,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù),圓滿解決問(wèn)題;一個(gè)有責(zé)任心的人,一定能主動(dòng)處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作,有人監(jiān)視與無(wú)人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任;一個(gè)有責(zé)任心的人,一定會(huì)從事業(yè)出發(fā),以工作為重,而不會(huì)只把精力放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖、了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡上。
孔子云:吾一日當(dāng)三省吾身。在各自的崗位上,我們每天都應(yīng)捫心自問(wèn),今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責(zé)了嗎?公司的各項(xiàng)制度要求都認(rèn)真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此,我們才能不辱使命,才能敢于問(wèn)責(zé),才能不斷進(jìn)步,才能在推動(dòng)企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和生命意義。
最后,謹(jǐn)以保爾柯察金的名言與大家共勉:人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò),當(dāng)回首往事時(shí),他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧。讓我們牢記董事長(zhǎng)的教誨和該書(shū)的精髓,勇敢地肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,把有限的生命投入到無(wú)限的事業(yè)中去!
定位、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、決心、學(xué)習(xí)是我們蕉龍片區(qū)通過(guò)上半年工作總結(jié)及當(dāng)前市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)狀況等提出來(lái)的團(tuán)隊(duì)文化管理中最重要核心的問(wèn)題。正好也與公司近期“每日一學(xué)”及活動(dòng)學(xué)習(xí)精神相符合,希望不斷的學(xué)習(xí),歷練讓團(tuán)隊(duì)真正具備以上五大特質(zhì)。
責(zé)任勝于能力,崗位只屬于敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>
責(zé)任是種高尚的品質(zhì),是成功人士必備的特質(zhì),只有敢于擔(dān)當(dāng),勇于負(fù)責(zé)任的人才能獲取成就。一個(gè)員工業(yè)務(wù)技能的能力再?gòu)?qiáng),但他不愿意付出,他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,而一個(gè)愿意為企業(yè)全身心付出的員工,即使能力略遜一籌,也能夠創(chuàng)造出最大的價(jià)值來(lái)。
責(zé)任來(lái)源于哪里?責(zé)任來(lái)源于定位
我是誰(shuí)?我來(lái)源于哪里?我的責(zé)任何處?我想要怎么樣的生活?
人的一生有很多的角色,是父母的小孩、是兒女的父母、是學(xué)生、是老師、是員工、也可能是領(lǐng)導(dǎo)。人從來(lái)都不是為自己而活的,而是為責(zé)任而活。只有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,做好每個(gè)角色的人才能獲取別人的認(rèn)可及別人的尊重。為了母親的微笑,為了妻子的幸福,為了孩兒的未來(lái),我們必須堅(jiān)強(qiáng),必須勇于擔(dān)當(dāng),必須為他們創(chuàng)造更美好的生活。我們沒(méi)有理由不努力創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)父母的孝順是責(zé)任,而對(duì)父母最大的孝順是:爸,我長(zhǎng)大了,你放心;最大的孝順是看到母親會(huì)心的微笑;對(duì)于孩兒,父母是最好的表率:敢于擔(dān)當(dāng)起家庭、工作、生活中的各種責(zé)任,勇于解決困難,創(chuàng)造更加美好的生活,以此就是對(duì)孩兒最好的教育。
以上所有的責(zé)任均離不開(kāi)你的工作價(jià)值體現(xiàn)。我認(rèn)為工作及生活都是人生重要的組成部分,并且不矛盾,是相互促進(jìn)的關(guān)系,工作是為了更好的生活。勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人必須為家庭提供更好的生活品質(zhì),而要更好的生活品質(zhì),必須要體現(xiàn)最大的工作價(jià)值,更大的工作價(jià)值就必須承擔(dān)更多的工作責(zé)任。是的,對(duì)于工作及事業(yè)必須要有為自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
要做過(guò)了門(mén)的媳婦,把公司當(dāng)做自己的事業(yè),把公司的盛衰當(dāng)做自己的責(zé)任。在公司各崗位中,不以崗位的不同而產(chǎn)生價(jià)值的不同和態(tài)度的不同。無(wú)論任何部門(mén)、任何職務(wù),都應(yīng)擔(dān)當(dāng)起崗位的職責(zé)。為自己的崗位負(fù)責(zé),就是對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),就是對(duì)自己的家庭負(fù)責(zé),就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),不只是簡(jiǎn)單的落實(shí)任務(wù)和工作,而是創(chuàng)造最大的價(jià)值。程序是沒(méi)有價(jià)值的,它只是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)程。富有責(zé)任感的人富有開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,他絕不會(huì)在沒(méi)有努力的情況下,就事先找好借口。他會(huì)想盡一切辦法完成公司交給的任務(wù),會(huì)在不同的崗位上讓能力展現(xiàn)出最大的結(jié)果價(jià)值。
責(zé)任即是一種“能力”,而責(zé)任也勝于“能力”。只有責(zé)任感強(qiáng)的人,才能創(chuàng)造更豐富的人生。責(zé)任是使命也是壓力,但不負(fù)責(zé)任更是種壓力,并且是種恥辱!
相信《婦產(chǎn)科心得體會(huì)(匯編4篇)》一文能讓您有很多收獲!“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼師資料,工作計(jì)劃的必備網(wǎng)站,請(qǐng)您收藏yjs21.com。同時(shí),編輯還為您精選準(zhǔn)備了婦產(chǎn)科心得體會(huì)專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
總是感慨時(shí)間的無(wú)情,崗位實(shí)習(xí)工作也畫(huà)上圓滿的句號(hào)。在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷里,有收獲也有成長(zhǎng),?實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和提高可以用一篇心得來(lái)概括,你在為寫(xiě)崗位實(shí)習(xí)心得體會(huì)頭疼嗎?欄目小編對(duì)“客服實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)”問(wèn)題進(jìn)行了深度解讀并搜集了相關(guān)資料,在此提醒你收藏本頁(yè),以方便閱讀!...
一個(gè)好的心得體會(huì)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢?當(dāng)我們經(jīng)歷了人生中的一個(gè)新階段并獲得了一些感悟時(shí),通常都會(huì)記錄下我們的收獲和成長(zhǎng)。心得體會(huì)的意義在于鼓勵(lì)人們發(fā)掘自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),并深入探索“醫(yī)學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)”所包含的文化內(nèi)涵和背后的故事。接下來(lái)請(qǐng)閱讀本文,相信您會(huì)在其中找到您需要的內(nèi)容!...
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)中有了新的見(jiàn)解時(shí),我們可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中。?心得體會(huì)為我們未來(lái)的發(fā)展提供了有價(jià)值的支持,怎樣才能更好的完善自己的心得體會(huì)呢?...
根據(jù)您的需求幼兒教師教育網(wǎng)為您整理了以下有用的信息:“親子閱讀家長(zhǎng)心得體會(huì)”。學(xué)習(xí)和工作生活中,我們會(huì)積累不少的感想與見(jiàn)解,我們不妨試著記錄下這些想法,用心得體會(huì)記錄自己的每一天。心得體會(huì)是指把自己內(nèi)心的感受以文字的形式記錄下來(lái)。如果您認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)站對(duì)您有價(jià)值請(qǐng)把它收藏下來(lái)以備后續(xù)使用!...
經(jīng)過(guò)幼兒教師教育網(wǎng)日夜兼程的整理今天我們誠(chéng)意推薦了“護(hù)理崗前培訓(xùn)心得體會(huì)”。在我們平凡的日常里,大家都不可避免地要接觸到心得體會(huì)吧,寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)先發(fā)表自己的意見(jiàn)或感想,然后引用讀過(guò)的文章來(lái)做印證,作為一名護(hù)士,在分享護(hù)士崗前培訓(xùn)心得前就可以先用文字把自己心中...
最新更新
熱門(mén)欄目