幼兒傷害事故處理過程中的焦點和誤區(qū)

教育過程的讀書筆記。

我們常說，機會是留給有準備的人。幼兒園教師在平時的學習工作中，都會提前準備很多資料。資料意義廣泛，可以指一些參考素材。有了資料，這樣接下來工作才會更上一層樓！你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢？下面是小編精心為您整理的“幼兒傷害事故處理過程中的焦點和誤區(qū)”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

1兩個焦點：

(1)幼兒園對幼兒應(yīng)承擔什么責任?

國家教育部頒布的《學生傷害事故處理辦法》第7條明確規(guī)定，學校對未成年學生不承擔監(jiān)護職責。但在執(zhí)行過程中一些家長認為，幼兒入園生活學習，幼兒園就應(yīng)當承擔監(jiān)護責任。不管什么原因，只要孩子發(fā)生傷害事故，就應(yīng)當由幼兒園承擔賠償責任。幼兒園也因為沒有深入領(lǐng)會有關(guān)法律法規(guī)的精神，因而面對家長的大額索賠茫然不知所措。

(2)如何認定事故的性質(zhì)?

部分家長包括代理律師認為，只要幼兒在園出了傷害事故，就是責任事故，常常把發(fā)生在幼兒園的幼兒意外傷害事故說成是責任事故，以追究幼兒園的過錯責任，進行高額索賠。而幼兒園則由于內(nèi)疚心理，不敢直言“我們沒有過錯”。

2一個誤區(qū)

在相當一部分幼兒園中，發(fā)生幼兒傷害事故后，寧愿接受家長高額索賠，也不愿意作為被告而對簿公堂。認為打官司一是影響幼兒園的聲譽和生源，二是怕麻煩。一所幼兒園一名幼兒在意外事故中額頭受傷在醫(yī)院縫了一針，園長隨即在律師的建議下第一次登門就向家長賠償300元。她們大概沒有認識到這種息事寧人的做法會給幼兒園今后的工作帶來極大的負面影響。第一，使家長在對待幼兒園保教工作的認識上造成誤區(qū)：只要孩子出事故就是老師沒盡到責任，盡了責任就不應(yīng)該出任何事故；第二，給保教人員造成極大的精神壓力和心理負擔，她們認認真真兢兢業(yè)業(yè)，寧愿自己或自己的孩子出事故也不愿讓幼兒園的孩子出事故，甚至有些教師因此而不敢組織幼兒自由活動；第三，這種“私了”的方式會給幼兒園留下無窮的后患。

處理幼兒傷害事故的法律依據(jù)

1幼兒園不是在園孩子的監(jiān)護人

幼兒園是不是在園孩子的監(jiān)護人，是認定幼兒園承擔什么責任的依據(jù)。《中華人民共和國民法通則》第16條規(guī)定，未成年人的父母是未成年人的監(jiān)護人。未成年人的父母已經(jīng)死亡或沒有監(jiān)護能力的由下列人員承擔監(jiān)護人：1祖父母、外祖父母；2兄、姐；3關(guān)系密切的其他親屬、朋友中愿意承擔監(jiān)護責任并經(jīng)相關(guān)單位同意的。根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，“對擔任監(jiān)護人有爭議的，由未成年人的父、母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會在近親屬中指定。對指定不服提起訴訟的，由人民法院裁決。沒有第一款、第二款規(guī)定的監(jiān)護人的，由未成年人的父、母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門擔任監(jiān)護人?！笨梢?，監(jiān)護人是基于親權(quán)和以血緣關(guān)系為紐帶而產(chǎn)生的法定職責，中小學生及幼兒園的幼兒屬于未威年人，其人身安全應(yīng)當受到監(jiān)護人的保護。監(jiān)護人有義務(wù)對其進行教育和管理，并對其民事侵權(quán)行為承擔民事責任。因因此有些家長認為只要孩子上了幼兒園，受到傷害或造成他人的傷害部應(yīng)當由幼兒園負責是一種誤解。家長作為幼兒的監(jiān)護人，其監(jiān)護職責未經(jīng)法律程序不能解除，無論孩子在家還是在幼兒園、學校，家長都必須履行其監(jiān)護責任。

幼兒園不是在園孩子的監(jiān)護人，在沒有依法接受委托的前提下，也不能承擔監(jiān)護職責。那么，幼兒園應(yīng)依法履行什么樣的職責呢?根據(jù)教育部《學生傷害事故處理辦法》和《北京市中小學生人身傷害事故預(yù)防與處理條例》的規(guī)定，學校和幼兒園依法對學生和幼兒負有教育、管理和保護的職責。因此幼兒園對幼兒履行的義務(wù)和職責是，依據(jù)教育法律法規(guī)進行教育、管理和保護，而不是監(jiān)護職責。認為幼兒園對未成年人承擔監(jiān)護責任是沒有法律依據(jù)的?？梢姡诒＝虣C構(gòu)的設(shè)置而產(chǎn)生的幼兒園工作職責與家長的監(jiān)護職責性質(zhì)是不同的，職責范圍也是不相同的。

2“過錯責任原則”及“無過錯責任原則”

我國侵權(quán)行為的歸責原則體系包括：過錯責任原則、無過錯責任原則及公平責任原則。那么，監(jiān)護人的監(jiān)護職責和幼兒園的教育、管理和保護的職責在幼兒傷害事故處理過程中依哪種原則來歸責呢?這與是否監(jiān)護人有什么關(guān)系呢?

(1)“過錯責任原則”是確定幼兒園民事責任的法律依據(jù)

《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見》第160條有明確的司法解釋：“在幼兒園、學校生活、學習的無民事行為能力人或者在精神病院治療的精神病人，受到傷害或者給他人造成損害，單位有過錯的，可責令這些單位適當給予賠償?！边@為過錯導致的幼兒人身傷害事故的處理提供了明確的法律依據(jù)。因此，過錯責任原則是作為認定幼兒傷害事故的歸責原則。

過錯責任原則是指行為人僅在有過錯的情況下，才承擔民事責任，沒有過錯，就不承擔民事責任。即“有過失就有責任”，“無過失即無責任”。因此，有無過錯是確定幼兒園承擔民事責任的前提條件。如果傷害事故發(fā)生，幼兒園存在過錯，將根據(jù)幼兒園自身過錯的大小來承擔相應(yīng)的民事責任。

(2)監(jiān)護人承擔“無過錯責任”

無過錯責任原則是指無論行為人主觀上是否有過錯，必須依照法律的特別規(guī)定承擔責任。根據(jù)《民法通則》第133條之規(guī)定：“無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔民事責任，監(jiān)護人盡了監(jiān)護責任的可以適當減輕他的民事責任?！庇纱丝梢?，監(jiān)護人承擔的民事責任是一種“無過錯責任”。也就是說，只要1爾的被監(jiān)護人造成他人損害，無論監(jiān)護人有無過錯，是否盡到了監(jiān)護責任，都應(yīng)承擔民事責任。雖然這種責任會因為監(jiān)護人盡到了責任而減輕，但決不能免除責任。因此，在幼兒園幼兒由于故意或過失造成他人損害或被他人損害時，應(yīng)由雙方監(jiān)護人承擔無過錯責任。幼兒園有過錯時才承擔責任。

3幼兒園教師及相關(guān)人員在履行職責過程中有無故意或過失行為，是確定幼兒園有無過錯的依據(jù)。

幼兒園幼兒傷害事故基本分為兩類，一是責任事故。即違反規(guī)章制度造成的事故，瀆職造成的事故。體罰或變相體罰幼兒造成的事故，幼兒園發(fā)生此類事故無疑是要承擔責任的。另一類是意外事故，即責任事故以外的事故，是不能避免的，不能克服的，不能預(yù)見的，它具有客觀性，不能被人所把握和控制。此類幼兒傷害事故幼兒園將不承擔民事責任。如果教師在履行職責過程中，能夠預(yù)見幼兒某些行為存在危險卻沒有及時糾正或引導，導致幼兒傷害事故的發(fā)生，那么將根據(jù)教師自身過錯的大小由幼兒園來承擔民事責任。

處理幼兒傷害事故的途徑及策略endrikfelipe.com

事實上，當幼兒園幼兒意外傷害發(fā)生時，無論幼兒園有無過錯，幼兒園都要從人道的角度出發(fā)，對幼兒進行及時救助、最好的醫(yī)療，同時贈送營養(yǎng)品促進孩子痊愈并撫慰家長。即便是在幼兒園無過錯的情況下，既不向受傷幼兒家長表白自己無過錯，也不追究造成傷害的幼兒監(jiān)護人的責任。然而，遺憾的是受傷害幼兒家長大多提出高額索賠，如幼兒臉部被抓傷，以醫(yī)生不能斷定今后是否會留下疤痕為由提出高額美容費；幼兒受傷縫針治療，向幼兒園索賠幼兒的精神損失費、父母的精神損失費、祖父母的精神損失費，營養(yǎng)費，誤工費，獎金等；甚至還會提出一些在法律上不具有可補償性的要求。此類家長中不乏從事法律工作者。幼兒園只有知法懂法才能正確處理好幼兒傷害事故，處理好家園關(guān)系。

1幼兒傷害事故發(fā)生，幼兒園應(yīng)采取的適當措施。

幼兒傷害事故發(fā)生，幼兒園應(yīng)及時救助受傷害幼兒，并同時告知幼兒的監(jiān)護人。如需縫針治療，應(yīng)將幼兒送至具備美容條件的醫(yī)院，美容針將不會在愈后留下疤痕。如果傷害是另外一名幼兒造成，則應(yīng)細心撫慰這名幼兒，以免其受到驚嚇。

2．家園解決幼兒傷害事故的合理途徑。

根據(jù)教育部頒布的《學生傷害事故處理辦法》的規(guī)定，當幼兒園發(fā)生幼兒傷害事故，幼兒園與受傷害幼兒家長可以通過以下三種方式解決：(1)家園通過協(xié)商方式解決；(2)雙方自愿，可以書面請求主管教育行政部門進行解決；(3)幼兒家長也可以依法直接提起訴訟．

3．直面法庭，據(jù)理力爭。

有這樣一個案例：幼兒園中班于上午9點進入操場，在操場邊緣的綠草坪上撿拾梧桐樹上掉落下來的梧桐花。5歲幼兒李亮正在石桌上擺弄著撿來的梧桐花，一個小班也開始分兩組各由一位教師帶領(lǐng)進入操場。當3歲半的郭涵看到本班第一組孩子在老師的帶領(lǐng)下已進人草坪時便跑了過去，途中不小心將李亮碰倒。李亮倒在石凳上，被醫(yī)院診斷為唇頜面軟組織撕裂傷，縫合9針，并將兩顆松動的乳牙拔掉。當時操場只有這兩個班幼兒活動，秩序井然，教師忠于職守，事故的發(fā)生純屬意外，不是由教師的疏漏引起。家長的態(tài)度是：(1)幼兒園是監(jiān)護人(即便不是監(jiān)護人也有臨時監(jiān)護責任)應(yīng)負全責；(2)自己的孩子是被郭涵推倒的，說明老師沒教育好孩子，是幼兒園的責任事故；(3)縫了9針就應(yīng)該算責任事故。此事家園雙方分歧較大，且家長索賠數(shù)額又高。為達成協(xié)議，家長提起訴訟，提出5000yi的訴訟請求。

在庭審中法官向園方提問：郭涵小朋友跑，老師制止了嗎?園方的態(tài)度是：(1)幼兒園不是在園孩子的監(jiān)護人，監(jiān)護權(quán)轉(zhuǎn)移之說無法無據(jù)；事發(fā)全過程證明教師無過失及疏漏，不應(yīng)承擔民事責任；(2)李亮受傷不是郭涵故意推人所致，即便是郭涵所推也改變不了事故的性質(zhì)，因為我們的教育是有效的，但不是萬能的。孩子即便是推人，并不能證明老師沒有教育好孩子。(3)李亮縫9針，幼兒園非常痛心，但認定幼兒園是否有過錯要看其主觀上是否存在過錯、在管理上是否存在過失或疏漏。僅從事故的損害后果出發(fā)來認定幼兒園的責任，實際上是采取了無過錯責任原則來歸責。(4)幼兒在操場跑動是正常的，這是幼兒園操場的用途和功能，是幼兒每天的戶外活動中必要的活動。郭涵的跑動行為不具有危險性；在他前方的中班幼兒，有的或蹲或走撿拾梧桐花，有的或站或坐擺弄梧桐花，也不具有危險性。老師不去制止是沒有錯的；郭涵在跑動過程中無意將李亮碰到，這是老師不可預(yù)料、不可克服、不可避免的。法院支持了原告精神撫慰金1100元，由郭涵家長支付770元，幼兒園支付：330元。駁回其它訴訟請求。

在另外一起幼兒意外傷害案中，原告起訴書指控幼兒園“斷然否認幼兒園有任何責任，并不保證類似的事情不再發(fā)生”，被告方在庭審答辯中鄭重而誠懇地說：“尊敬的原告，你是把孩子送到了列幼兒實施保育與教育的集體機構(gòu)之中來的，不是雇請家庭教師一對一地施教。在集體教育機構(gòu)中，幼兒發(fā)生意外傷害在所難免，無論是本被告還是幼兒園的主辦單位，都不能向家長承諾和保證幼兒不發(fā)生意外傷害；有無過錯是確定幼兒園承擔民事責任的前提條件?！?/p>

過錯責任原則在司法審判中的一個發(fā)展是過錯推定即如果受害人能證明其所受的傷害是由行為人所至，而行為人不能證明自己對所造成的損害沒有過錯，則在法律上就推定行為人有過錯，并就此承擔侵權(quán)責任。因此作為被告方的幼兒園首先要本著實事求是的科學態(tài)度詳細闡述事發(fā)經(jīng)過，用事實證明事故發(fā)生是不能避免、不能克服、不能預(yù)料性的，同時還要闡述幼兒園工作的性質(zhì)、任務(wù)以及教師的工作職責，這將有助于辦案人員客觀分析案情事實。其次，本著“誰主張，誰舉證”的原則，在幼兒園已證明自己無過錯的情況下，應(yīng)請原告方用事實證明幼兒園過錯何在。

古羅馬法典中有句名言：“善良與公正是法的藝術(shù)”。在處理幼兒傷害事故中我們應(yīng)首先從人道的角度出發(fā)，努力與幼兒的監(jiān)護人達成情與法的和諧統(tǒng)一。自覺履行對幼兒的法律義務(wù)，努力采取各種措施避免損害結(jié)果的發(fā)生，用我們強烈的愛心和高度責任感來保護在園幼兒的安全。只有我們問心無愧，才能在解決幼兒意外傷害事故的過程中保持清醒的頭腦，以法律為準繩，以事實為依據(jù)，理智地解決家園分歧，構(gòu)建和諧友好的家園關(guān)系。

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幼兒園意外傷害事故應(yīng)急預(yù)案

一、指導思想

根據(jù)教育部頒布的行政規(guī)章和《學生傷害事故處理辦法》及上級有關(guān)部門的要求，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的原則。在學校發(fā)生傷害事故時，使安全事故的損失控制在最低值，特制定本園安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。

二、意外傷害事故的范圍

意外事故：

是指出于人的主觀意料之外的幼兒傷害事故。它包括縫針、肢體骨折、骨裂、跌傷、脫臼、吞入異物、燙傷等。

在成人看護的情況下，因事發(fā)突然無法施援而造成的，雖未構(gòu)成傷害事故性狀的，但有明顯外觀損傷的情況。

當時雖未發(fā)生明顯的外觀損傷，但有可能或疑似造成危害的情況

三、處理程序

（一）事發(fā)階段的處理

1、幼兒發(fā)生傷害事故時，班主任應(yīng)在第一時間向分管保健老師或應(yīng)急領(lǐng)導小組組長或副組長報告，分管保健老師應(yīng)在第一時間到達事故現(xiàn)場，及時采取緊急救援措施，同時根據(jù)幼兒入園報名表上提供的緊急聯(lián)絡(luò)人信息與之聯(lián)絡(luò)，在取得聯(lián)絡(luò)人同意后與配班老師一起陪同幼兒前往聯(lián)絡(luò)人首肯的醫(yī)院診治。

2、在確定幼兒傷害程度及診治方案時，必須聽從專業(yè)醫(yī)護人員和家長的意見，把對幼兒的傷害程度降到最低。不得擅自干擾或自作主張，凡因擅自干擾或自作主張造成事故處理復雜化的，其處理辦法見“細則”。

3、在初次診療階段，分管的衛(wèi)生保健教師必須詳細記錄醫(yī)院的診療過程，形成書面報告，并把經(jīng)主診大夫簽名的幼兒病歷卡進行復印，在園內(nèi)備案。

4、當班老師必須書面報告幼兒發(fā)生意外的經(jīng)過和第一時間診療的詳細情況，由1位目擊者簽名作證，在24小時內(nèi)上報園應(yīng)急小組。

5、園應(yīng)急小組根據(jù)教育和兒保部門對事故的認定辦法進行調(diào)查、取證和認定，以書面形式上報有關(guān)部門備案。

6、在做好搶救、救援工作的同時，保證園內(nèi)治安秩序的穩(wěn)定。

（二）事中階段的處理

1、依法調(diào)解。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的要求，由園應(yīng)急小組成員、當事人和相關(guān)人員出面進行調(diào)解，不得個人出面調(diào)解。

2、班級教師在幼兒發(fā)生意外的當天必須登門向家長說明事情的過程（包括起因、發(fā)生意外時園方采取的措施、基于目前狀態(tài)是否適合來園和如來園我們采取的個別照料措施）。可以購買金額不超過100元的慰問品前去探望。園應(yīng)急小組派出人員隨同家訪，代表幼兒園向孩子和家長表示慰問。注意態(tài)度誠懇，不推卸責任，也不要信口開河、隨意答應(yīng)家長的要求。做到不卑不亢、以禮相待。掌握合法、合理、合情、有情的分寸。

3、班級教師和分管衛(wèi)生老師要認真觀察孩子在意外發(fā)生以后的生活和家長情緒，主動詢問，加強聯(lián)系，掌握情況，隨時溝通。及時了解損傷的愈合情況，及時制訂進一步診療的后續(xù)方案。

（三）善后階段的處理

1、由園應(yīng)急小組及相關(guān)人員集體出面（3人以上）與家長商量善后事宜。根據(jù)法律、法規(guī)的相關(guān)精神，集體審議家長的訴求。形成善后處理意見。

2、由應(yīng)急小組成員起草《協(xié)議書》。內(nèi)容包括：協(xié)議雙方的身份；幼兒事故的簡要經(jīng)過（包括事發(fā)時間、地點、診療情況和結(jié)果）；雙方達成一致的善后意見等，經(jīng)集體審議并交幼兒的監(jiān)護人（或代理人）閱讀。

3、在確認雙方對《協(xié)議書》所列內(nèi)容無異議后，約定雙方進行簽字，并一次性結(jié)算相關(guān)費用。

4、給付費用。數(shù)額小的可支付現(xiàn)金，金額較大的用現(xiàn)金支票支付；不論數(shù)額多少，均要由對方（或?qū)Ψ綍嫖械拇砣耍┯H自在收據(jù)上簽字。

5、若園內(nèi)調(diào)解不成，雙方均有權(quán)啟動法律形式予以解決。其間的一切程序和方法按照法律的要求履行，不再由園應(yīng)急小組出面解決。

6、關(guān)于理賠的問題。

不論是“平保”還是“人?！保杼峁┫铝胁牧希?/p>

（1）《協(xié)議書》復印件；

（2）病歷卡復印件；

（3）醫(yī)藥費發(fā)票原件和復印件

（4）憑上述材料到區(qū)青保辦填寫《校方責任險陪付意向書》，并由青保辦蓋章；

（5）學校帳號

（6）“平?！崩碣r地址：

7、工作程序表

發(fā)生事故

報告應(yīng)急小組領(lǐng)導 報告保健老師

上報普陀區(qū)教育局 家長安撫工作 救護 上報兒保所

調(diào)查取證

協(xié)商

起草《協(xié)議書》

支付補償金

填寫校方責任險賠付意向書

保險公司理賠

四、組織機構(gòu)及職責

1、成立幼兒園應(yīng)急小組。

杏山園組長：邵乃濟；副組長：張莉麗、王雅萍；組員：陳煜泓、吳淑楓、沈熊慧、田月、祝敬真

陽光園組長：高靜；組員：董君

2、加強學校校舍、場地、其他公共設(shè)施的管理工作，做好每周的安全檢查工作并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向園長匯報，并掛上禁用牌。做到防患于未然。

3、加強對教師進行師德規(guī)范教育，增強責任意識和法制意識。制訂相關(guān)獎懲制度，規(guī)范各類人員的職責和行為。

4、開展多種形式的幼兒安全教育，增強他們自我保護能力。

五、相關(guān)原則

1、事實性原則

依據(jù)事實的真相和事故的損害程度進行處理。

當事人必須對事故發(fā)生的過程寫出詳細的書面報告（包括細節(jié)），并由目擊者簽名作證。不得違背事實或避重就輕，推諉責任，更不能偽造事實并作偽證。

帶領(lǐng)幼兒就醫(yī)時衛(wèi)生保健老師需保留就診記錄和診斷意見，在園內(nèi)進行備案。

對于傷害情況的診斷和處理有異議的，在進行急救處置后，可由家長方面指定相對專業(yè)的醫(yī)院，由家長和學校指定的人員（一般為應(yīng)急小組成員）陪同幼兒前往該醫(yī)院，雙方協(xié)商隨機選定專家醫(yī)生進行再次診斷，關(guān)于專家診斷的意見同時需要保留文本材料備案，專家的診斷意見將作為處理的依據(jù)之一。

如一方對于處理意見仍持有異議的，可由異議方啟動法律程序解決，本著誰起訴誰舉證的原則，由相關(guān)司法機構(gòu)按照法律的流程處理。雙方不再展開其他與法律程序相違的接觸和協(xié)商。

2、一次性解決原則：

事故的善后處理不解決住房、升學和工作等問題。

遵循一個事故一次解決的原則，不留尾巴；不搞分段解決；如家長有異議的，可提醒家長依法保護自己的合法權(quán)益。

六、學校內(nèi)部的處理細則

1、發(fā)生事故后，由應(yīng)急小組根據(jù)事故的范圍、程度等進行商議后，按報送要求及時上報普陀區(qū)教育局有關(guān)部門（幼教科52564588－7664、7663、辦公室52564588－7654、7653）；區(qū)兒保所（電話：62992337）。

2、無論事故的外觀性狀如何，當事人和衛(wèi)生保健人員均應(yīng)及時啟動上報程序，不得私自不報或簡單處置。如發(fā)現(xiàn)擅自主張者，由主張者承擔該幼兒的所有醫(yī)療費用和其他費用，并按責任事故的處理辦法進行處置。

擅自主張的表現(xiàn)：

應(yīng)予以縫合傷口的采用粘合方法處理的；

自行帶孩子去熟人的醫(yī)院就診或與該傷害無關(guān)的醫(yī)療科室診治的；

未經(jīng)家長同意擅自進行處理和診治的（有威協(xié)生命的情況除外）；

未經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)最后確診擅自應(yīng)允家長所提要求的；

未及時上報的；

未及時留存就診情況及備案的；

等等有悖以上條款原則的情況，不一一列示。

七、制訂該預(yù)案的思考

1、 所謂預(yù)案，是指在事發(fā)之前所思考的關(guān)于此類事件一旦發(fā)生以后所要做的工作。制訂預(yù)案，對于有準備、有目的、有方法地處理事故，有著十分重要的意義，對于保護雙方的合法權(quán)益和依法處理事故也有益處。

2、 應(yīng)急預(yù)案的制訂，是幼兒園依法辦園，自覺維護兒童的合法權(quán)益，加強基礎(chǔ)管理的重要組成部分。預(yù)案的制訂一是為了防患于未然，二是為了更好地規(guī)范幼兒園各類人員的崗位職責和行事規(guī)則。

3、 有了應(yīng)急預(yù)案，可以使我們在處理事故的時候有章可循，不茫然、不慌張、處理事故沉著冷靜，快速有效。

4、 在預(yù)案中涵蓋了事故發(fā)生各個階段的處理內(nèi)容和程序，體現(xiàn)了“以人為本”的思想，體現(xiàn)了對雙方負責的思想。

5、 預(yù)案強調(diào)了園長是幼兒園安全工作第一責任人的要求，對于幼兒園園長更好地履行自己的職責是一個促進。

八、實施預(yù)案的具體措施

1、 傳達到幼兒園全體教職員工，做到人人知曉，個個明白。

2、 成立幼兒園應(yīng)急事故處理領(lǐng)導小組，由園長任組長，相關(guān)人員任組員，上下協(xié)同配合，共同做好意外事故的防范和處理事宜。

3、 通過預(yù)案的制訂，進一步規(guī)范和嚴格幼兒園各級各類人員的崗位職責，加強對職責履行情況的日常檢查，對事故多發(fā)時間和地點進行嚴格監(jiān)控，做到人員到位、措施到位、工作到位。

4、 加強學校校舍、場地、其他公共設(shè)施的管理工作，落實責任人，由衛(wèi)生保健做好每周的安全檢查工作和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并掛上禁用牌。做到防患于未然。

5、加強對教工進行師德規(guī)范教育，增強責任意識和法制意識。嚴禁各類人員體罰和變相體罰幼兒并采用不當方法對幼兒造成生理和心理的傷害。

6、開展多種形式對幼兒進行安全教育，增強他們自我保護能力。

7、加強對安全工作的獎懲力度，在評優(yōu)推先、職稱晉升和獎金分配等方面實行一票否決。

8、每學期對幼兒園的安全工作進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，做到安全工作年年講，年年有新的內(nèi)涵和發(fā)展，保護幼兒健康成長。

幼兒園幼兒人身傷害事故的預(yù)防與應(yīng)對策略

近年來，幼兒的人身傷害事故頻頻發(fā)生，一度成為社會的焦點問題。由于學前教育研究理論上的滯后，特別是專門針對幼兒人身傷害事故的研究又少之又少，而絕大多數(shù)的研究卻又都散見于其他教育階段的研究中，“參照執(zhí)行”的是其他教育階段的法律規(guī)范，因而使得幼兒園和教師在發(fā)生幼兒人身傷害事故時顯得措手不及，極大地損傷了各方的利益。因而，本文從事故預(yù)防與對策的角度，對學前教育階段幼兒的人身傷害事故進行詳盡的分析與討論。

2004年8月4日上午9點35分，北京大學附屬第一醫(yī)院幼兒園15名幼兒被砍傷；2004年9月11日上午10時40分，蘇州小劍橋幼兒園28名幼兒被持刀暴徒砍傷；2004年10月20日晚上11點30分，北京東城區(qū)北新幼兒園一名5歲半男童被歹徒用繃帶盤住身體，放進了洗衣機的水桶里……[1]教育部部長周濟隨后在全國中小學和幼兒園安全工作電視電話會議上作了講話；教育部也下發(fā)了《教育部關(guān)于開展幼兒園安全大檢查的緊急通知》……這一幕幕慘劇的發(fā)生，不禁使人毛骨悚然，我們究竟應(yīng)該如何呵護這些花朵般的生命呢？基于此，筆者從預(yù)防和處理對策這兩個角度，對學前教育階段幼兒人身傷害事故進行詳盡的分析與討論。

一、學前教育階段幼兒人身傷害事故的預(yù)防

（一）加強幼兒園自身內(nèi)部建設(shè)

幼兒良好的生存與教育環(huán)境的提供，對于每個幼兒園來講都是義不容辭的責任。幼兒園內(nèi)部管理制度的完善卻是幼兒園順利運作的根本保障。而建立健全幼兒園安全管理制度，是保障幼兒安全的重要舉措。因此，幼兒園還應(yīng)注意制定幼兒安全工作制度，如幼兒接送制度、交接班制度、藥品管理制度、食品驗收制度、設(shè)施安全檢查制度、門衛(wèi)管理制度、教室中安全管理制度，將責任落實到人，保證幼兒園活動場地和器材符合國家衛(wèi)生和安全要求，不留事故隱患。[2]現(xiàn)在我們國家有些條件允許的個別幼兒園實行的“學籍卡制度”以保證幼兒園與家長的順利“安全交接”就是很好的辦法，可以作為借鑒，逐步推廣。

此外，還應(yīng)加強教師的師德師風建設(shè)，提高他們工作的責任心和使命感；保育員、炊事員、保健醫(yī)生應(yīng)規(guī)范操作；定期檢查、維修活動器械；把安全工作細化到每位教職工的工作職責中，視安全工作為常規(guī)性工作。使每個教職工清楚自己的崗位職責，懂得安全工作人人有責、人人知責、人人盡責的道理。從而形成組織上層層有人管、級級有落實、事事有人負責的良好局面，實現(xiàn)了江澤民總書記的“縱向到底，橫向到邊”的安全工作責任制。

幼兒園園長要克服重效益、重教學，輕安全的短視行為，正確處理好安全與效益，安全與教學的關(guān)系。另外還要注重對現(xiàn)有法律法規(guī)知識的掌握及運用，提高自己的法律意識。一些園長在處理幼兒人身傷害事故時，常常抱著息事寧人的態(tài)度，盡量滿足家長的索賠要求，往往以“私了”的方式解決糾紛，其結(jié)果往往是損害了幼兒園的合法權(quán)益。究其原因，主要是這些園長缺乏法律意識，更不會自覺運用法律的手段來處理有關(guān)糾紛。[3]

（二）加強家─園─社區(qū)的合作

幼兒安全知識的習得，安全意識的增強，除了幼兒園的教育以外，還取決于幼兒園教育、家庭教育和社區(qū)教育的一致性。因此，我們還要充分發(fā)掘、利用家庭和社區(qū)的教育資源，與交警、消防、街道等單位共同建立幼兒安全啟蒙教育基地，增加合效應(yīng)，以有效地提升幼兒自我保護、自我防范的能力。全社會都應(yīng)重視幼兒的安全問題，不斷建立健全法制，提高全民安全法律素質(zhì)，努力營造關(guān)愛生命、重視幼兒安全的良好社會氛圍。

這里需要特別指出的是家長的育兒觀念問題。尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德。中國人重視孩子的程度大概是世界上罕見的。近年來的許多研究都表明，中國家長對自己的孩子普遍抱有過高的期望。許多人把孩子看成大人的附庸，看成父輩理想和意志的一部分，因而懷有強烈的望子成龍心態(tài)。同時，獨生子女的家庭結(jié)構(gòu)又使成年人把全部希望寄托在了一個孩子身上，這樣一種復雜的心態(tài)導致許多家長對學校和幼兒園的功能普遍抱有一種近乎苛刻的態(tài)度，惟恐出現(xiàn)任何意外，哪怕是微不足道的磕磕碰碰，而一旦孩子在學?；蛴變簣@發(fā)生了人身傷害事故，這些家長極易采取不理智的態(tài)度，從而造成紛繁的法律糾紛。到頭來犧牲的還是自己孩子的利益。英國的判例法中有一句常被引證的著名的話：“一個孩子扭曲了自己的脖子，比讓人扭傷了他的精神要更好一些?！盵4]這樣一種心態(tài)發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了一種獨特的育兒文化并影響著當前這代家長。因此，解決當前教育糾紛的問題，還要從對傳統(tǒng)文化的反省、批判做起。應(yīng)當讓家長懂得，培養(yǎng)孩子的最初出發(fā)點和最終目的都應(yīng)是讓他們從家庭走向社會，在未來的社會中大顯身手，實現(xiàn)自我價值。[5]作為家長，為了孩子美好的明天，對幼兒園工作的理解和寬容，是很有必要的。

二、學前教育階段幼兒人身傷害事故的對策

（一）加強學前教育立法建設(shè)

改革開放20多年來，我國學前教育事業(yè)在黨和政府的重視下，獲得了長足的發(fā)展。但是，由于學前教育的奠基性，它對國家人才培養(yǎng)、經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的作用要在相對較長時間后才明顯可見，同時又由于缺乏有力的全國性法律規(guī)范，在向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的新形勢下，我國學前教育事業(yè)發(fā)展面臨著不少不容忽視的問題，在相當程度上嚴重制約學前教育事業(yè)的積極、健康發(fā)展。而我國現(xiàn)有的學前教育法律法規(guī)又表現(xiàn)出零散、不系統(tǒng)的特點，除《幼兒園管理條例》《幼兒園工作規(guī)程》之外，涉及學前教育的法律法規(guī)大量地散見在其他法律法規(guī)中，這十分不利于有效地依法開展學前教育工作，保證學前教育的發(fā)展。

并且，我國現(xiàn)有的學前教育立法尚無全國性的法律，其最高層次僅處于教育法律體系中的第四個層次，和《義務(wù)教育法》《高等教育法》《職業(yè)教育法》均存在一定的差距。這樣的學前教育立法格局對提高學前教育事業(yè)的受重視程度，有效地協(xié)調(diào)學前教育發(fā)展與社會各方面的法律關(guān)系以及規(guī)范主體的行為都是十分不利的。[6]比較來說，美國聯(lián)邦政府早在1979年就頒發(fā)了《兒童保育法案》（ChildCareAct）；英國于1989年頒布了《兒童法案》（ChildAct）；澳大利亞在1972年頒發(fā)了《兒童保育法案》（ChildCareAct）；葡萄牙1997年制定了《學前教育法》（Pre-schoolEducationLaw），等等?？梢哉f，政府立法以保障和促進學前教育事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為國際性的趨勢。

而單從幼兒在園人身傷害事故方面來講，同樣也需要在立法上予以保障。因為缺少專門處理在園幼兒事故處理辦法的有關(guān)規(guī)定，使某些糾紛無法可依，從而一拖再拖，給幼兒身心和幼兒園的正常工作都帶來不良的影響；我國處理幼兒在園人身傷害事故的法律依據(jù)除了《民法通則》等法律的一般規(guī)定外，還要參照《教育法》《幼兒園管理條例》和教育部新頒布的《學生傷害事故處理辦法》的各項有關(guān)規(guī)定，而這些法規(guī)、條例有的并不具備普遍的約束力，并且又不是專門針對學前教育領(lǐng)域出現(xiàn)的問題的，這就使得與之相關(guān)的司法審判活動缺乏法律依據(jù)，增加了其工作的難度，同時也不利于保護幼兒的合法權(quán)益。

（二）擴大賠償責任的社會化

近年來,我國中小學各種責任事故頻繁發(fā)生,引發(fā)諸多糾紛和訴訟,處理這類責任事故的終結(jié)點在于落實損害賠償金,而困擾我國中小學解決這類事故的正是學校無法承擔這筆賠償金。對于學前教育階段發(fā)生的幼兒人身傷害事故，我們同樣地也有必要效仿中小學階段理論與實踐中所探討的經(jīng)驗，以順利解決各利益方的困惑。

學生人身傷害事故糾紛,從形式上看表現(xiàn)在學校侵權(quán)責任認定上,實質(zhì)是損害賠償金的給付。在賠償?shù)慕o付問題上，許多國家,諸如美國、加拿大、日本、德國等都采用了保險轉(zhuǎn)嫁責任的方法，使損害賠償社會化，使學校不必為此類事故支付巨額的賠償金，保證學校以教育教學工作為主要內(nèi)容。

保險救濟是妥善處理學生傷害事故的良途，這一點已逐步為人們所認識并認可，同時這也是國外許多國家實踐經(jīng)驗已經(jīng)證明了的最佳途徑。[7]保險作為一種經(jīng)濟補償制度，通過社會保險，實行風險轉(zhuǎn)移，將責任承擔與損害賠償分離，實現(xiàn)損害賠償?shù)纳鐣?，在處理學生傷害事故糾紛中大有作為，其獨辟蹊徑，避開各種矛盾，直接針對學生傷害事故糾紛的焦點，成為解決問題的迅速和有效的途徑。

學生傷害事故保險救濟中的商業(yè)保險方式有兩種：一是學校投保校方責任險；二是學生自己投保意外傷害險。校方責任險是一種責任險，在保險學上責任險是一種財產(chǎn)險。但從責任險的性質(zhì)看，責任險不同于一般的財產(chǎn)險，它是一種因負賠償責任而產(chǎn)生的保險，也就是說以民事?lián)p害賠償責任為承保對象的保險。在校方責任險中保險公司的賠償范圍限于被保險人依法應(yīng)負責賠償學生的直接實際經(jīng)濟損失，包括醫(yī)療費、住院伙食補助費、監(jiān)護人誤工費、護理費、殘疾用具費、喪葬費、死亡補償費、交通費等。

學生人身意外傷害保險是人身保險的一種，是被保險人在有效期內(nèi)，因遭受事先約定的意外傷害而致死亡或殘疾時，保險公司按合同約定給付保險金的保險。這種保險保證受害學生即使從其他事故責任者（如學校）處獲得了賠償，仍可以從該保險項下獲益。因此可以成為校方責任險的有益補充，校方責任險可以保障學校有能力支付巨額的賠償金，學生受到傷害后可以順利地得到校方的賠償，還可以從人身意外傷害險中獲得補償，兩者相輔相成。

在這一問題上，《上海市中小學校學生傷害事故處理條例》第22條，《北京市中小學生人身傷害事故預(yù)防與處理條例》第31條規(guī)定了學校責任強制保險制度。杭州市中小學校學生傷害事故處理條例》第22條和第23條還在學校責任強制保險制度之外規(guī)定了設(shè)立學生傷害事故專項資金的做法，這些經(jīng)驗我們都要予以充分的肯定與借鑒。教育部的《學生傷害事故處理辦法》中，參照國際上通行的做法，提出了將責任承擔與損害賠償相分離的保險理賠的新思路，提出了三種解決資金來源的辦法：一是設(shè)立學生傷害賠償金；二是參加學校責任保險；三是鼓勵學生參加意外傷害保險。這些規(guī)定都促使了事故賠償走向市場化的運作模式，符合社會發(fā)展的必然趨勢。

做客過程中鍛煉孩子交往能力

導讀：孩子的交往能力要從小培養(yǎng)，培養(yǎng)的方法也是不盡相同。其中帶孩子一起去做客，在做客過程中培養(yǎng)和鍛煉孩子的交往能力，是個很好的方式。

帶孩子到親朋好友家做客，可以增加孩子的社會經(jīng)驗，鍛煉孩子人際交往的能力，這一類活動對孩子說來很有益處。但有的孩子在做客時不能和小伙伴友好相處，至使聚會不歡而散，令父母難堪。那么，應(yīng)該怎樣指導自己的孩子在做客時與小伙伴相處呢？以下幾點請參考：

一、做客前指導孩子。

1、向孩子提出要求，明確在外做客時應(yīng)有的文明禮貌舉止。要讓孩子知道在外面做客，和在家里做小主人不同，各家的生活習慣和規(guī)矩是有區(qū)別的，要守規(guī)矩懂禮貌，別人家的東西，未經(jīng)允許不能隨便拿、翻，有些事情不可自作主張。

2、給孩子介紹去做客家的情況，特別應(yīng)介紹對方小伙伴的情況和如何稱呼等基本情況，如對方是哥哥姐姐要尊敬，是弟弟妹妹要愛護。

3、指出孩子之間玩耍時的注意點：小客人一定要尊重小主人的意見，要多用商量、征求的口吻，如：“好不好？”“可以嗎？”“我能玩一會兒嗎？”……并可根據(jù)自己孩子的個性特征給予重點強調(diào)要求。如孩子平時好強，事先就要告訴孩子與小伙伴玩時要謙和、忍讓；有的孩子較膽小，家長要鼓勵孩子不要害怕，如“大哥哥很喜歡你，我相信你會和他玩得很開心”。

二、在做客中指導孩子。

做客過程中父母也要關(guān)心自己的孩子，不能任隨孩子自己玩，放手不管?？蓮膫?cè)面觀察孩子在與小伙伴玩耍中的情況，作一些適當?shù)闹更c、暗示，幫助孩子矯正一些不適宜的言行舉止。如果小伙伴之間發(fā)生了爭吵、矛盾，小問題，可以在大人的提醒下，讓孩子自己去解決，如果發(fā)現(xiàn)是自己孩子做得不對，也可把孩子帶到一邊，慢慢講道理，善意地提出批評，并指導孩子該怎么做。如需要道歉的話，也應(yīng)鼓勵孩子勇敢承認錯誤，言歸于好。如果發(fā)現(xiàn)錯誤不在自己孩子，并吃了虧，大人也要心平氣和地對待，告訴孩子“你沒有錯，但我們是客人，能謙讓就謙讓?！币媸菦]法一起玩，暫時可把孩子帶開。

三、做客后及時作出評價。

對孩子在做客時與小伙伴相處時的表現(xiàn)要及時地評價，明辨哪些行為是好的，加以肯定；哪些行為不應(yīng)該，指出為什么，今后應(yīng)該怎么做，讓孩子改有方向。如果孩子的表現(xiàn)實在令人失望，再三告誡也不聽從，也可以取消下次做客機會，并明確告訴孩子“等你知道怎樣做客，怎樣對待小伙伴時，我們才能帶你去，否則主人不會歡迎你的?！睅Ш⒆釉谕庾隹?，對孩子來說是他們喜歡的活動，這樣的懲罰也可作正面教育的補充手段，相信也能起到一定的作用。

案例：方案開展過程中的啟示與反思

“興趣是最好的老師”，這是恒古不變的真理，方案活動，是孩子們最喜歡的活動之一，之所以受到孩子們的喜歡，正是順應(yīng)了這個原則。作為一種具有先進教育理念的活動，最大的特點是活動的生長點與幼兒的興趣緊密相連，活動的展開以幼兒內(nèi)在的需求做動力，課程常常表現(xiàn)為“計劃不及變化快”。通過參與方案教學的實施，也使我們認識到，在方案活動中，我們一方面要根據(jù)幼兒的興趣愛好和個性特點展開探索活動，另一方面要根據(jù)幼兒發(fā)展特點注重活動多元性，再次，教師的支持、幫助、引導，以及老師的觀察力是激發(fā)孩子方案活動中生成新的活動的關(guān)鍵。教師要善于捕捉教育契機，激發(fā)幼兒的學習興趣，促成生成和預(yù)設(shè)的相互轉(zhuǎn)化，在更高層次上滿足幼兒發(fā)展的需要。

首先，教師應(yīng)根據(jù)幼兒的興趣愛好和個性特點展開探索活動開放、自由的探索型主題活動使幼兒的思維、言行等始終處于活躍狀態(tài)，而師生間的和諧、平等、互動，更激發(fā)了幼兒自己去了解、去發(fā)現(xiàn)、去和同伴討論。在方案活動中，我們改變了以集體活動為主的單一學習模式，通過各種方式，如：按興趣、需要、個性等分小組討論、材料收集、實地參觀、學當小記者、作記錄、自由表達、作品展示和經(jīng)驗分享等，使幼兒在豐富多彩的活動中發(fā)現(xiàn)問題，找尋答案。如：有一組幼兒為了查找“人”的種類，他們有的請父母協(xié)助，從電腦上下載有關(guān)“人種”的資料；有的在父母帶領(lǐng)下到書城收集資料；有的……最后，共查到世界人種的分類、歷史、異同……令老師驚嘆不已。這種共同收集、共同探索活動，讓幼兒增長了見識、開闊了眼界。在收集、交流過程中孩子們自然地了解了世界人種。同時，老師在日常生活和活動開展中積極參與孩子們的討論、操作、記錄。老師的參與，激發(fā)了孩子探索的欲望；老師的鼓勵，支持了孩子的提問；材料的不斷充實，拓寬了主題內(nèi)容。盡管有時他們提出的問題幼稚而主觀，但這正是他們學習、研究的起點。如：你是從哪里來的？為什么牙齒掉第一次后還會長出來呢？為什么人的血管那么多，血流起來不會混亂呢？人吃下去的食物究竟是怎么在人體內(nèi)旅行的呢？……大家各持自己的觀點。通過再探索、分析、借助材料，最終找到了正確的答案。一個個問題的出現(xiàn)，一個個問題的解答，進一步促使孩子主動去收集資料，查詢資料。平時，不管是自由活動，還是活動區(qū)活動，總會看到他們或翻看圖書，或自由交流信息，求知欲望很強.探索型主題活動讓孩子在寬松的環(huán)境中開展探索，探索的過程又誘發(fā)出一系列吸引孩子全身心投入的各類活動，通過自己主動的、積極的實際操作研究，充分發(fā)揮了他們各方面的潛能。

其次，根據(jù)幼兒發(fā)展特點注重活動多元性

生活在現(xiàn)實世界中的每一個兒童各不相同，他們都有自己獨特的個性和不同的認知發(fā)展水平。故活動必須選擇多元性，而方案活動既順應(yīng)和滿足了不同幼兒的發(fā)展需要，又將幼兒的發(fā)展納入有目的、有計劃的教育軌道，讓每一位幼兒的學習興趣得以激發(fā)，各種潛能得以開發(fā)。

1.活動的形式是多元的。

針對幼兒發(fā)展的特點,學習形式靈活多樣：問題討論、參觀調(diào)查、動手操作、觀察記錄、經(jīng)驗分享、成果展示等等。

活動中，師生之間、生生之間也建立起一種多元的關(guān)系：教師既是活動的支持者、引導者、觀察者，也是活動的合作者、研究者、學習者、欣賞者，等等。幼兒既是學習者、參與者、評價者，通過參與操作和活動學習，掌握知識或經(jīng)驗，并對他們自己的學習、探索活動進行評價；又是互動者，能與周圍的同伴、成人、材料及其他環(huán)境不斷地接觸、交往。

2.活動的內(nèi)容是多元的。

方案活動內(nèi)容具有不確定性和開放性，只要是孩子感興趣的，并有發(fā)展價值和操作可能的，都可作為幼兒探索的主題和內(nèi)容。夏天特別熱，人為什么會出汗？吃了冷飲為什么就覺得涼快？人是通過什么來感覺冷熱的等等；有的幼兒流鼻血，孩子們就會想；為什么毛細血管就容易破，就算破了人不會死，但粗的血管破了人會死呢？從日常的小事中，他們就會發(fā)現(xiàn)問題，嘗試解決問題，從中學到了許多有關(guān)人體的秘密。

3.活動的環(huán)境是動態(tài)、多元的。

每當一個活動內(nèi)容產(chǎn)生后，幼兒就會借助已有的經(jīng)驗和技能進行探索，在探索過程中，不斷地增添各類材料，不斷地運用各種方法，如：自己觀察記錄、小組調(diào)查或討論記錄、個人或小組材料操作、相互經(jīng)驗交流等；在探索過程中，幼兒學習的地點不在局限于教室、幼兒園，可以擴展到社區(qū)、科技館等。在活動的環(huán)境中，更能激發(fā)孩子去體驗、去發(fā)現(xiàn)、去嘗試、去收獲。

案例:如何正確看待幼兒交往過程中存在問題的反思

案例背景：

張高科是一個活潑好動的小男孩兒，喜歡玩，喜歡和小朋友交往，有時就不免會出一些狀況，陸伊甜是一個看起來比較文靜的小女孩，但她的小脾氣蠻大的，喜歡哭，喜歡一個人玩游戲。

案例過程：

“老師，給我們家甜甜換一個位置?！甭犞@怒氣沖沖的聲音，我回過頭站起來看見陸伊甜的奶奶攙著甜甜一直走進教室里，我連忙迎上去：“甜甜奶奶你消消氣，怎么一回事？”“老師呀，昨天下午我家甜甜又被那個小男孩打了，這樣不行，把他倆調(diào)開?！蔽蚁肓艘幌?，昨天是星期四，下午的游戲是玩沙。我拉著甜甜的手問：“甜甜，昨天玩沙的時候發(fā)生了什么事告訴老師好嗎？”她點點頭：“玩沙的時候，我先拿到小螃蟹鏟子，張高科來搶，還打了我的手?！蔽野褟埜呖平羞^來：“高科，是這樣的嗎？”“是我先拿到的，甜甜搶我的，我就打了她。”張高科開始說話時聲音挺響的，說到打時聲音就小?！澳阆葥尩摹！碧鹛瘃R上又說。有奶奶在旁邊，她壯了膽。這種情況在平時游戲中經(jīng)常發(fā)生，老辦法先問問小朋友：“小朋友們，昨天下午玩沙時誰和他們兩是一組的?！薄拔摇薄拔摇薄澳銈兛匆娝麄冋l先拿到小螃蟹鏟子呢？”“沒看見?！蔽抑垃F(xiàn)在要弄清這件事蠻難的。于是我就對甜甜奶奶說：“奶奶你先回去，我再問問，爭取給你一個滿意的答復?！蹦棠套吡耍易屗麄?nèi)ネ鎰游锲磮D，高科的拼圖能力在班里是最好的，不一會兒，兩人有說有笑一起開心地玩了起來。

案例反思：

說實話，小朋友之間的這些事我不想對他們進行深入調(diào)查，只是想讓孩子們在活動中自己來調(diào)和。因為孩子們在一起有他們自己的身心特點；有他們自己獨特的世界；有他們自己的樂趣。同齡的伙伴之間有一種天然的心理溝通，孩子與同伴在一起有一種成人無法給予也無法分享的快樂。但也免不了“晴轉(zhuǎn)多云”——對立爭吵，一般并無故意敵對的成份，因此它通常并沒有傷害性，這些爭吵是孩子們交往過程中不可避免的現(xiàn)象，家長這樣做的出發(fā)點固然是好的，但我覺得不應(yīng)該因此把孩子隔開，不讓他們碰面交往，而是應(yīng)及時公正地引導孩子分清是非，學會適當?shù)貐f(xié)調(diào)別人的與自己的需要之間的沖突。爭吵固然是件壞事，但在成人處理得當?shù)臈l件下，孩子可以多了解一些是非的概念，多掌握一些交往的技巧，俗話說得好，“吃一塹長一智”。壞事有時是可以變成好事的。

“水至清則無魚”孩子需要一個斑斕多姿的社會生態(tài)環(huán)境，孩子也不可能永遠生活在“理想”的環(huán)境里，他終究要邁入一個復雜的社會——那里既甜草莓，也有毒蘑菇；那里既有陽光，也有陰影；既有正義，也有邪惡；既有進步，也有落后；……他可能遇到形形色色的事情，他要同各種各樣的人交往，如果長期生活在“理想”的環(huán)境里，那么孩子長大成人進入社會后，他將發(fā)現(xiàn)社會絕不是他已認識和適應(yīng)的環(huán)境。所以我們要讓孩子知道什么是對的好的；什么是錯的壞的；什么是可以接受的，什么是必須拒絕的……只有讓孩子生活在現(xiàn)實的社會生態(tài)環(huán)境里；只有讓孩子在與同伴交往過程中。才能學會在平等的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各種關(guān)系；才能學會適當?shù)姆绞奖磉_自己的愿望；學會與同伴友好相處，合作互動，同情和分享。

宇宙間的一切事物都普遍聯(lián)系著，萬事萬物時時刻刻都在運動變化，吐故納新，人與周圍環(huán)境也在時時刻刻進行著物質(zhì)的能量信息的交流，孩子只有在廣闊的自然環(huán)境和社會環(huán)境中才有可能充分汲取成長所必需的各種營養(yǎng)。

“外面的世界很精彩，外面的世界很無奈”，小鳥需要生活在藍天下，這樣它才能在摔摔打打、磕磕碰碰中學會飛翔；孩子需要生活在大地上，這樣它才能在跌跌爬爬、搖搖晃晃中學會走路。

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